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Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour,
Assurée depuis plusieurs années, ma femme, mon fils et moi même.
Aucun sinistre
Mon fills veut changer de voiture, donc un devis par téléphone est effectué et que l'on reçoit par papier.
Ayant ce devis je dis à mon fils qu'il peut d'engager à prendre le véhicule et donc verser l'acompte à la concession.
On passe en agence ensemble pour finaliser et drame on nous sort qu'il ne peuvent pas assurer mon fils pour ce type de voiture " une Clio". Sous prétexte qu'il n'a pas assez d'ancienneté de permis " 2 ans et demi " pour une voiture de 130cv. Sachant que MAAF est sa première assurance pour son ancienne Clio.
Moi avec le devis en main d'un côté et les papiers du véhicule que l'on venait de bloquer demande : je fais quoi maintenant moi ?.
Réponse :
Allez voir mon confrère un peu plus loin sur le trottoir.
J'ai cru rêver. Sur le champ je demande la résiliation de nos 3 contrats avec relevé d'informations.
Solde ce qui a à solder.
Donc tout est OK, enfin presque.
Par procuration je bloque les prélèvements au cas où. Je reçois un document plus tard me stipulant le solde de tout et voir même un trop payé de 8€.
Je laisse tomber.
Et là je reçois quelques mois plus tard un avis d'un impayé d'une soixantaine d'euros sans précision.
Je laisse et voilà qu'une société de recouvrement m'envoi par mail un avis de recouvrement avant poursuites.
MDR, je laisse....
Si, tribunal il y a, ce que je doute, je sortirai la feuille de solde et dans l'embarras dans le quel m'à mis MAAF. En espérant que cela leur aura bien coûté, par leur bêtises, incompétence et non respect de leurs clients.