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Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Même témoignage que des centaines de personnes ici : si vous payez et qu'il ne se passe rien, la Maaf fait bonne figure. Mais dès qu'un sinistre se présente, même indépendant de votre responsabilité comme un caillou dans votre parebrise ou une panne nécessitant remorquage, leur algorithme dégrade votre profil. Très vite vous payez plus cher jusqu'à ce qu'on vous vire (si vous déclarez plus d'un sinistre tous les 3 ans).
Plusieurs leçons à en tirer : 1 - la Maaf veut vos cotisations mais ne veut pas faire le travail pour lequel vous donnez cet argent (à savoir assurer les sinistres), 2 - la Maaf vous encourage implicitement à ne pas déclarer de sinistres (bonjour les délits de fuite et autres arrangements), 3 - la Maaf est gérée par des algorithmes, pas par des humains avec des cerveaux.