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Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurée 15 ans à la MAAF, aucun sinistre pendant toutes ces années.
Puis un jour, un incident : une borne automatique défectueuse remonte sous ma voiture (incident arrivé à de nombreuses personnes dans le même parking).
Contrairement à d'autres assurances, la MAAF n'a pas défendu mon dossier et m'a déclarée responsable.
Cerise sur le gâteau : ma franchise a été doublée.
Plus tard, simple remorquage pour panne, sans accident :
? résiliation immédiate du contrat.
Même Groupama, qui m'a reprise, a été sidérée par la décision.
La MAAF est une assurance qui vous assure tant que vous n'avez rien à assurer.
Et ce n'est pas tout :
Mon fils, 5 mois, état de santé très fragilisé, avait besoin d'un rapatriement médical.
La MAAF a réservé le trajet le moins cher, avec 4 correspondances pour faire Clermont ? Florence.
Inhumain.
Conclusion :
Traitement non-professionnel, aucun soutien, aucune écoute, aucune considération humaine.
Je déconseille vivement.