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Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Cliente fidèle de la MAAF depuis plusieurs années, j'avais toutes mes assurances chez eux : voiture, habitation, etc.
Aujourd'hui, je reçois une lettre m'annonçant la résiliation de mon contrat auto, pour motif "refus de modification de contrat"… que je n'ai jamais reçu ni refusé.
En appelant, j'apprends que la vraie raison serait “trop d'incidents en trois ans”, alors que les sinistres n'étaient pas de ma faute.
Aucune discussion, aucune proposition, juste une décision unilatérale.
Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse envers les clients fidèles.
Résultat : nous résilions tous nos contrats MAAF sans tarder.
Si vous cherchez un assureur humain et transparent, je vous conseille de passer votre chemin.