Avis déposé par Pascontente sur l'assurance habitation de MAAF

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Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai parlé un peu sèchement et la personne que j'avais au téléphone a parlé de plus en plus haut, finalement a raccroché, à fuir si vous ne voulez pas être ennuyé. Tribunal pour paiement il y a quelques années et maintenant, on me demande de l'argent alors que mon papa est décédé depuis décembre et on m'a dit qu'il fallait leur dire qu'il n'était qu'usufruitier de la maison mais ce n'est pas indiqué dans les contrats et personne ne le dit. Une seule étoile mais si je pouvais, j'en mettrais - 20, pour prendre l'argent, ils sont très forts, par contre pour rendre ou donner ce qu'ils doivent, là, plus personne. UN CONSEIL : FUYEZ AVANT QU'ILS VOUS PLUME !!!! Ils cachent de nombreuses choses aux assurés dont les droits qu'ils ont et notamment lorsqu'il y a un usufruitier, un décès et j'en passe

S
Réponse de Sophie
Réponse apportée le 17/12/2024

Bonjour, Je peux comprendre que gérer toute la paperasse après un décès est compliqué et énerve. Par contre si votre père est décédé en décembre, l’avis d’échéance étant en janvier, vous avez encore tous les contrats pour les biens qui continuent le temps de la succession. Cela évite que les biens soient sans assurance et qu’un héritier se balade dans une voiture non assuré par exemple.. Pour le bien en usufruit, durant la souscription on vous a demandé « locataire ou propriétaire ? » c’est à ce moment là qu’il fallait dire « non usufruitier » l’usufruit et la nu propriété concerne peut de monde. les conseillers ne le disent pas spontanément . on peut le regretter mais cela ne pousse pas à l’erreur, il faut prendre un peu ses responsabilités. Si je suis ni locataire ni propriétaire je le dis quand on me pose la question. Si L’usufruit est arrivé après la souscription du contrat il fallait se signaler auprès de l’assurance. On rentre dans un cas légèrement spécifique, on se renseigne . Après les assureurs ne sont pas des anges et peuvent être de mauvais conseil. Mais dans votre cas …

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