B

Avis déposé par Blanche Neige sur l'assurance vie de MAAF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAAF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis Lundi 4 Avril il m'est impossible de consulter les services en ligne pour divers opérations . A chaque fois la page saute et je me retrouve avec un numéro d'assistance J'ai contacté la société qui m'a donné comme information qu'il y avait une mise à jour durant le week end mais est incapable de me dire si c'est lié ou non L'interlocuteur du 04 Avril avait 2 de tension et était incapable de me trouver une solution me reposait toujours les memes questions Celui d'aujourd'hui 07 Avril me reposait les memes questions n'apportait aucune solution Je lui ai fait remarquer que la société aurait pu envoyer un message à l'ensemble des adhérents pour indiquer l'anomalie , le suivi et la durée de cette anomalie ...Impossible

B
Réponse de Blanche Neige
Réponse apportée le 07/04/2022

Suite de mon commentaire Impossible d'avoir une proposition d aide . Lorsque j'ai suggéré ce jour à mon interlocuteur de communiquer les infos de cette anomie celui ci m a dit qu'il contacterait le service informatique mais qu'il n'avait pas les prérogatives de contacter à l'ensemble des adhérents par téléphone Je lui ai juste proposé un mail serait suffisant et aussi en une seule fois .. Nous sommes à l'ere du digital et je suis trés étonnée qu'une société comme MAAF ne sache ou ne veuille pas le faire . Toujours est il qu'à cette heure aucun appel d explication d aide

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.