Avis déposé par bela78 sur l'assurance auto de MACIF

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Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour j ai une Mercedes qui a à peine 4 ans et j ai un Credit de 7 ans c est une magnifique classe À et je l ai assurer en tous risque depuis son achat novembre 2020 et y Ai plus jamais toucher J ai changer de bonus en avril 21 et suis passer au bonus 50 de mon compagnon et sans raison Macif a changer ma formule d assurance alors que je étais tout risque je suis devenu tiers donc voyant mon prix baisser je n ai pas Chercher à comprendre car je passais à bonus 50 et résultat je découvre bêtement le poteau rose : un jour ma fille a toucher un mur en se garant et là Portière s es casiment arracher et le pneu à éclater car elle a frotter tout le côté droit de ma Merceded et dieu merci je me dit heureusement j suis tout risque tkt pas j appel l assurance et Macif me dit non vous êtes au tiers vous êtes responsable et rien du tout donc j leur explique que c est impossible que tous mes véhicule on toujours été assurer tous risque je leur explique leur erreur et là encore comme j ai signer le devis (croyant que je signais le bonus 50) il on encore refuser et maintenant j attend sur leur maudit fond so de Macif pour que peut être il m aide mais c es quoi cette assurance ???! C est eux qui font l erreur et c est moi qui galère ??! Alors soit je choisis d attendre sois je me bat pour dissimulation de transformation de mon contrat alors que je passais juste au bonus 50 de mon conjoint en avril 2021 mais je suis plus que mécontente et insatisfaite avec ma Famille on a une quinzaine de contrat chez eux et j ai demander à tout le monde de résilier et d aller ailleurs car c est quand on en a besoin qu’ils ne sont pas présent et je suis pas d’accord j ai jamais dit oui passer ma voiture au tiers j ai j’ai jamais dit cela donc j attend vos opinions comment faire recours dois je saisir le tribunal ??? Envoyer un recommander ? Aider moi à faire en sorte qu’il modifie leur erreur de avril à septembre 21

C
Réponse de Crys
Réponse apportée le 26/10/2021

Bonjour, Votre fille a sacrément « touché «  un mur pour arracher une portière et faire éclater un pneu en se garant. Était-elle mentionnée comme conducteur ? Vous passez au bonus 50 de votre conjoint mais etait-il tous risques? Si vous prenez son bonus vous prenez également son contrat. Normal. Enfin, vous signez des papiers sans les lire? (Croyant que je signais le bonus 50)

S
Réponse de Shinoatown
Réponse apportée le 12/11/2021

Bonjour, Vous êtes en droit de demander l'extraction des communications de votre dossier si votre demande avait été formulée par téléphone. Le service est censé les conserver et vous demandez à invoquer la Cnil avec la copie de votre pièce d'identité et une clé usb en recommandé pour récupérer cette communication avec le gestionnaire à moins qu'il soit possible de vous la faire parvenir via un support autre type dropbox etc... Normalement, une modification de contrat génère l'envoi d'un courrier par email ou voie postale et d'une signature électronique depuis le covid. Bien cordialement,

b
Réponse de bela78
Réponse apportée le 15/11/2021

J y ai penser il garde les écoute que 24h de toute façon ça y est j au réparer et j ai résilier tous les contrats j ai été trop trop déçu mais merci quand même

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