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Avis déposé par Louise 1 sur l'assurance auto de MACIF

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2
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Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Délais très très long pour récupérer sa franchise suite à un dommage où je ne suis pas responsable pourtant, un arbre tombé sur ma voiture dans le camping Petite Camargue en juin. Apres réparation du véhicule en septembre, nous sommes le 23 décembre et je n ai pas récupéré ma caution de 250 euros ! Ça me paraît très long et de nombreux appels et passage en agence ne changent rien... j ai 2 véhicules, 1 caravane et mon habitation assurés, je fais faire des devis pour quitter cette assurance... à fuir !!

S
Réponse de Sunkaku
Réponse apportée le 05/04/2023

Bonjour, c'est la franchise qui est dû et non une caution. A partir du moment où il y a l'intervention d'une garantie (garantie dommage dans votre cas), il peut y avoir une franchise contractuelle. Voir vos contrats d'assurance.

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