A

Avis déposé par Anais sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MACIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais sous contrat pour ma voiture, elle a eu un gros soucis mécanique que mon garage a mis du temps à trouver (d'abord l'embrayage puis le boîtier bsi), entre temps j'ai donc eu besoin de me la faire dépanner plusieurs fois (3 fois en un mois et demi) et ce, contre ma volonté biensur. J'ai eu la surprise de recevoir un courrier de la macif me disant que j'avais utilisé trop de fois mes garanties et, de ce fait, ils me laissent le choix de soit signer un nouveau contrat en enlevant l'assurance panne 0 km soit de résilier ! Quel manque de professionnalisme, les 80 euros que je paye par mois c'est pour le plaisir peut être ? Dommage pour vous, vous allez perdre bien plus qu'un client (mes parents étant chez vous depuis plus de 30 ans). A bon entendeur.

m
Réponse de meuh 170
Réponse apportée le 27/01/2022

assurée depuis de nombreuses années à la macif (plus de 35 ans) depuis l'année dernière j'ai eu des problèmes avec mon véhicule, je me suis servie plusieurs fois du dépannage 0 kilomètre. Hier j'ai reçu une lettre recommandée m'indiquant qu'il résiliait mon contrat ou qu'il changeait la garantie (suppression du dépannage 0 kilomètre).Après avoir téléphoné trois fois à Niort pour avoir des explications j'ai enfin réussie à parler à une personne qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et ma renvoyée à mon agence de rochefort. Ce matin je me suis présentée à l'agence ou il m'a été répondu qu'il fallait que j'envoie un courrier à Niort. J'ai toutes mes assurances chez eux ainsi que des placements. J'en est marre de tourner en rond , je vais demander la résiliation de tous mes contrats et la restitution de mes placements.

m
Réponse de meuh 170
Réponse apportée le 27/01/2022

j'ai exactement le même problème (je pense résilier mes contrats) voiture, maison, mutuelle ainsi que des placements que l'on se renseigne au siège ou à l'agence on nous répond de s'adresser à l'autre. donc pas de solutions

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.