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Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
J’ai trouvé un matin le rétroviseur de ma golf7 arraché ; assure à la Macif depuis 44ans, je fais ma déclaration sur le site web de la Macif et passe chez VW Melun, garage agrée, pour commander ce rétroviseur comportant clignotant et chauffage ; le garage me le facture et je règle donc la pièce ; l’expertise ayant lieu par le web, j’obtiens l’autorisation de changer la pièce par l’expert ; le gqq as rage me facture la pose et la peinture du rétro.
1mois rien, 2 mous rien, 3 mois rien !!!
J’appelle la Macif qui me signale la différence de tarif entre l’expert et la facture du garage et m’indique qu’il vont communiquer avec l’expert ; 4eme mois d’attente et je me déplace à l’agence Macif de Montgeron ou on m’annonce que les règlements sont automatiques et que le garage a été payé alors que j’ai payé les travaux !!!
Chaque interlocuteur de la Macif tient un discours différent !!!
Résultat, la Macif ne fait rien et me laisse me débrouiller seul avec le garage VW de MELUN.
Bravo la Macif pour son incapacité à « lire » une facture et se décharge des problèmes !!!!