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Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Tant que l’on paye et que l’on n’a pas besoin d’eux tout va bien. Sinon inefficacité totale déshumanisation et attitude anti commerciale. Vous êtes considéré comme un usager!
Après 40 ans de fidélité sans problème à cette assurance, un simple dégât des eaux, 4 mois de tergiversation, sans aucune aide de leur part, 3 experts missionnes pour rien dont le dernier est venu dans le but évident de faire augmenter ma prime d’assurance, j’ai mis un terme à sa visite indésirable. Sans lire mon propre rapport, sans confrontation avec cet expert borné , sur ses affirmations diffamatoires, sans prévenir TOUTES mes assurances ont été résiliées brutalement; en plus sans que j’en sois informé car le recommandé ne m’a pas été délivré par la poste (???). Ils n’ont pas cherché à comprendre pourquoi l’avis de passage ne m’a pas été remis et à essayer de m’informer POUR DEUX ASSURANCES OBLIGATOIRES, me suis donc retrouvé SANS LE SAVOIR sans assurance habitation, sans responsabilité civile et sans assurance scooter !!! Je l’ai découvert par hasard et comme il y a résiliation j’aurais pu être en difficulté de retrouver une assurance scooter avec aucun sinistre, un bonus de 50%, aucun défaut de paiement en plus de 40 ans! Ils n’ont également pas remboursé 600€ de recherche de fuite qu’ils m’avaient imposée!C’est scandaleux et un abus de position dominante évident dont la Macif devra me rendre compte…