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Avis déposé par MD sur l'assurance auto de MACIF

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Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis sociétaire à la Macif depuis plus de 35 ans, et j'ai actuellement 2 dossiers chez eux en souffrance. Malgré mes nombreux appels téléphoniques et mes très nombreux mails, personne ne répond. Les seules personnes qui ont répondu, n'étaient au courant de rien et m'ont demandé de rappeler !!! Bref je tourne en rond depuis plusieurs mois. C'est INADMISSIBLE ET INTOLERABLE. De ce fait, je n'ai reçu aucune indemnisation, leur méthode est de faire craquer les sociétaires, afin de ne rien payer. En ce qui concerne leur spot publicitaires, la Macif a déployé tous ses moyens mais pour régler les problèmes des sociétaires, ils sont aux abonnés absents.

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Réponse de france
Réponse apportée le 25/07/2023

C'est tout à fait ça. Impossible de déclarer un sinistre, pas d'interlocuteur. Des conseillers en agence qui se trompent 3 fois de dossier, qui envoient des experts à une mauvaise adresse...la totale!! J'hallucine quand je subis cette accumulation d'incompétence. Il y avait 43 ans que j'étais sociétaire...bientôt ailleurs.

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