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Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Très déçue par la MACIF j'étais sociétaire depuis plus de 40 ans. J'avais tous mes contrats chez eux habitation, véhicule, Garantie accident,responsabilité civile ....
Aucun geste commercial pour me retenir, les résiliations se sont mal déroulées, les contrats n'ont pas été clôturés en même temps, donc certains prélèvements ont continué d’être effectués. Le comble je n'avais plus accès à mon espace client alors qu'il restait un contrat pour lequel je continuais de payer.
Bref ma fidélité était justifiée AVANT.
Comme la majorité des entreprises beaucoup de communication, au détriment de la qualité de service.
Nous sommes bien dans l'air du "faire savoir" et non plus du "savoir faire".