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Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Franchement, à fuir.
Mon contrat a été modifier en contrat temporaire d'un mois.
Je décide de changer d'assurance en voyant le tarif délirant pour une petite voiture (alors que j'ai fait la conduite accompagnée). Résiliation faite correctement, mais bien sûr… prélèvement quand même pour le mois où je n'étais plus assurée.
J'appelle une première fois : on me dit que tout est ok, que je serai remboursée sous deux semaines. Deux semaines plus tard, rien. Je rappelle : la conseillère ne comprend rien, je dois tout réexpliquer de A à Z. Elle finit par dire que “tout est bon”.
Et devinez quoi ? Nouveau prélèvement.
Quand ma mère rappelle, le discours change encore : finalement, on me dit que rien n'est résilié, alors qu'on m'avait assuré le contraire. On dirait que chaque employé a sa propre version du métier… formation maison apparemment.
Bref, aucune cohérence, aucune communication, aucun sérieux.
Je déconseille fortement