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Avis déposé par Maiwenn sur les autres produits de MACIF

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Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Demande de crédit effectuée sur le site internet ( non sociétaire). J’ai dû appeler le service client internet car le lien ne fonctionnait pas. Au final j’ai eu 4 personnes au téléphone. J’ai perdu 30 min car ils se rejetaient tous la balle.. Pour qu’on me dise au final qui faut que j’aille me rendre en agence. Service très médiocre, aucune utilité de passer par le service en ligne si finalement on doit se déplacer. Je compte bien ne pas devenir sociétaire chez eux. Passez votre chemin

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Réponse de pigeon
Réponse apportée le 26/09/2022

Les informations au téléphone " que puis- je pour vous "sont impersonnels, fades, la personne se débarres de vous" en disant je ne sais pas, ce n'est pas mon domaine, je vous passe le service. C'est un niveau très bas. Elles sont toute en alternance ? J'ai plusieurs contrat à la Macif ils n'ont pas su m'expliqué mon contrat de protection juridique, assistance juridique. Pour souscrire ils savent tout pour vous expliquer zéro, zéro. zéro Avis aux chef de services ou au DRH.

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