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Avis déposé par NathalieB sur l'assurance auto de MACSF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Notre véhicule a été volé en Novembre 2023 et nous sommes en Mars et toujours pas remboursés. MACSF service sinistre nous a demandé x documents que nous avons envoyés une semaine après la déclaration de vol. Puis nous avons du les relancer en Janvier 2024 pour recevoir une proposition d'indemnisation, puis il nous ont demandé 4 fois différents documents que nous leur avions déjà envoyés (heureusement nous avions fait des copies !!) et encore maintenant ils nous redemandent des papiers qu'ils ont égarés !! Franchement c'est de l'incompténec ou de la réticence à payer NB tous nos contrats assurance pro, perso, habitations, enfants sont à la MACSF donc nous sommes plutôt bons clients !!

K
Réponse de Kenza
Réponse apportée le 18/06/2024

Bonjour, est ce que vous avez été remboursé ? Mon véhicule a été volé il y’a 4 jours et je suis chez la macsf j’ai trop peur qu’ils me remboursent pas l’intégralité ??

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