Tous les avis MACSF
2ème en assurance local professionnel
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j
jltalansier a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
J'avais tous mes contrats à la MACSF depuis plus de 12 ans (habitation, propriétaire non occupant, automobile, santé). Toutes mes mensualités étaient payées en temps et en heure. Cette année j'ai une un dégât électrique suite à un incident réseau de ENEDIS. Là personne pour m'aider, des informations contradictoires, des experts qui ne se présentent pas aux rendez vous pour au final aucune prise en charge... une catastrophe ! Bref, je ne recommande pas fuyez si vous le pouvez. Ils sont présent quand vous n'avez pas besoin d'eux c'est à dire pour vous réclamer de l'argent.
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E
Ebroicien a noté MACSF en Autres Produits
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Médecin retraité je n'ai jamais eu affaire à la mutuelle pour un problème professionnel. J'ai pris aussi une protection juridique et eu un problème de consommation (achat d'un produit non conforme) et là j'ai pu constater la difficulté de les joindre (pas de réponse aux nombreux mails et ne rappellent pas) et leur incapacité à m'apporter de l'aide pour un problème simple. Conclusion : je ne prolonge pas mon contrat
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m
mdietz a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
A fuire concernant les assurances automobiles (pas d'expérience de sinistre par ailleurs). Les contrats y sont très très peu compétitifs. Toujours des interlocuteurs différents. Des mois pour répondre aux mails et traiter un dossier. Temps d'attentes très longs par téléphone. Aucune considération de la satisfaction du client. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre ligne des conditions générales, qui sont encore une fois très peu compétitives concernant les assurances automobiles.
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L
Lobo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Pour la réparation de ma voiture voiture de prêt demandée sachez que si vous prenez celle de votre garage il faut l autorisation de mascf puis avancer les frais de location Pour ma part jamais on m a prévenu qu il fallait faire un devis avant puis l envoyer à mascf donc pas de remboursement Je me fais emboutir ma voiture ce n est pas ma faute pour les réparations je bataille pour que ce soit mon garage qui la répare et là j apprends que je ne serai pas remboursée pour la location alors que personne ne m a précisé lors de mes échanges téléphoniques ce devis au préalable A BANNIR dés qu il y a un problème plus personne
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P
PoWlm a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
17 ans d'assurance chez eux. Personne ne s'occupe de vous, plusieurs mails sans retour, aucune communication possible avec un responsable. Assurance à fuir !
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m
macsf a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
adhérant depuis 40 ans ma prime a été majorée pour une suspension de permis remise en cause.la loi ,rien que la loi !!!!!! aucun contact humain .je cherche une assurance fiable pour mes 4 appartements pour septembre 2024
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S
Sdb66 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Dégât des eaux , je dois avoir en visio un expert. Impossible de l’avoir au téléphone. Je joins donc le bureau qui n’arrive pas à joindre l’expert. Je me retrouve avec mon fils sans douche depuis une semaine et là on me dit de ne pas entamer les réparations car sinon pas de remboursement. J’ai pourtant pris la garantie excellence mais visiblement cela ne sert pas à grand chose. Je m’assois donc sur les réparations car en ayant qu’une salle de bain à la maison pas d’autre choix que de la réparer. Ça fait une semaine que je n’ai pas vu mon fils…. Assurance à FUIRE
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R
Ricardo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Mutuelle santé nulle chez les nuls. Pour une intervention qui coûte 1213 €. La mutuelle MACSF rembourse 124€ . Une honte, vraiment une honte. Sans aucun doute, je trouverais une autre mutuelle !
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G
GuP a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Situation Ma grand mère avait souscrit une assurance vie dont je suis l'un des bénéficiaires. Date du décès janvier 2022. Difficultés La MACSF dont j'ai souscrit par ailleurs un contrat d'assurance vie à titre personnel et qui donc connait parfaitement mon adresse pour m'envoyer des demandes de souscription complémentaire mets 18 mois (octobre 2023) pour finalement me faire parvenir par courrier postal les éléments nécessaires au traitement administratif de mon dossier et ce malgré mes passages physiques dans l'agence... Traitement de la demande La demande est simple pouvoir bénéficier des fonds sur mon compte bancaire, tous les documents sont fournis y compris le RIB Après des allers-retours rocambolesques et de multiples promesses malheureusement non tenues aujourd'hui le 21 mai 2024 le dossier n'est toujours pas résolu... Recommandation Ayant eu la possibilité de comparer la vélocité de traitement de mon dossier avec d'autres assureurs vies (ma grand mère avait choisi de répartir ses avoirs BNPP - LCL) je peux de façon éclairée et impartiale partager que 1. la diligence, 2. la rapidité, 3. la complexité de traitement sont les PIRES à la MACSF.
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T
Titi a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
un mur mitoyen effondré avec un vent de 170km/h(mesuré à 200m),l'expert de l'assurance mitoyenne accorde à la fois une baisse de l'indemnité due à l'ancienneté du mur mais reconnait l'évidence le vent tempetueux;la MACSF=0 votre mur est vieux ,allez voir ailleurs;c'est bien sûr ce que je vais faire;dossier instructif
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1
13 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
une honte se faire raccrocher au nez par 1 soit disant conseiller nullement professionnel je retire l intégralité de mes contrats chez eux. je suis portant cliente depuis 17 ans chez eux, mais bien sûr aucuns sinistres avant.
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B
Breton faché a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Un rat étant entré dans le moteur de la petite mercedes classe B de mon epouse et ayant eu la mauvaise idee de devorer durites faisceaux electriques etc … dans un garage fermé ( bas de porte en bois dévoré et 1mois d’absence a l'étranger de notre part!) Le devis de réparation elevé de 5000 euros me fait poser la question a la Macsf La reponse tres logique : Ah non Dr Si vous etiez rentre dans un sanglier (ou autre!) en sortant de chez vous pas de problème mais là ! Pas de chance! Justement cela n'est pas couvert ! Un geste commercial pour un client ayant assure deux véhicules et deux maisons? Et client depuis la nuit des temps ??? Impossible !(bien entendu!) Pas de responsable joignable au siege( le correspondant local est tres gentil mais ne dispose d’aucun pouvoir hormis celui de vous faire signer les cheques ! Assurance pas tres chere mais sans intérêt !
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B
Breton faché a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Aucune considération de la part de cet assureur (Corps sanitaire français) 1: de l’ancienneté de l’adhésion 2:Du nombre de contrats en cours 3:De la prévention ( elagage préconisé par expert pour un arbre qui suite a la tempête de novembre 2023penche dangereusement vers l’habitation sachant que deux autres de 20 metres sont tombés et ont du etre elagues (entièrement a mes frais car « Dr cela n'est pas prévu »!!!) Ce qui est prévu par contre c’est une en charge en charge (après expertise) si pendant 6 mois je dois vivre a l’air libre et me battre avec les artisans pour réparer ma toiture ! Impossible d’obtenir un contact si ce n’est avec le représentant local incompétent et sans aucun pouvoir ! Bref assurance a fuir car si tarifs attractifs pas de correspondants dignes de ce nom Une direction parisienne de ronds de cuir !
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d
dette86 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Aucun souci pour assurer notre maison depuis plus de 25 ans, mais suite à une déclaration de dégâts suite à une sècheresse.... la MACSF refuse de nous aider prétextant que les fondations de notre maison sont insuffisantes ; pourtant ces fondations étaient surement déjà insuffisantes lorsque nous avons assuré la maison... mais aucun souci pour nous prendre notre argent.
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N
NathalieB a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Notre véhicule a été volé en Novembre 2023 et nous sommes en Mars et toujours pas remboursés. MACSF service sinistre nous a demandé x documents que nous avons envoyés une semaine après la déclaration de vol. Puis nous avons du les relancer en Janvier 2024 pour recevoir une proposition d'indemnisation, puis il nous ont demandé 4 fois différents documents que nous leur avions déjà envoyés (heureusement nous avions fait des copies !!) et encore maintenant ils nous redemandent des papiers qu'ils ont égarés !! Franchement c'est de l'incompténec ou de la réticence à payer NB tous nos contrats assurance pro, perso, habitations, enfants sont à la MACSF donc nous sommes plutôt bons clients !!
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v
vd a noté MACSF en Assurance local professionnel
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Mon cabinet médical est assuré a la macsf depuis plusieurs année voir décennies stupéfaite et scandalisée par la gestion de mon dossier l inertie des gestionnaires les attentes interminables au téléphone et absence de réponses aux mails: dégât des eau avec rupture de canalisation d' eaux usées demande de désinfection depuis 01 22024 en attente d 'expertise depuis 3mois bientôt ... inacceptable
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V
Valérie a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 14/06/2023
Je suis à la MACSF depuis 2012 . J’ai eu un sinistre avec ma voiture et un autre avec mon habitation. Je fais tout comme ils m’ont demandé et tous risques ou pas je dois payer une franchise !! Je vous dirais qu’une chose « Allez vous assurer à la MACSF , ils sont très à l’écoute tant que vous n’avez pas de sinistre !! » Je suis écœurée par leurs excuses et tout est bon pour récupérer les franchises. Pendant 10 ans j’ai payé mes cotisations mais il n’y a plus personne quand on est sinistré!! Il m’aura fallu 12ans pour comprendre qu’il vaut mieux quitter cette assurance !! Je pense que je ne leur ai pas fait perdre de l’argent par contre ils m’ont fait perdre la confiance que j’avais pour cette assurance. Quand je pense que je leur ai fait de la pub!!????
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C
CN a noté MACSF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
En litige depuis plus de 1 an suite à une erreur d'acte chirurgicale par un dentiste, la MACSF trouve de nouveaux arguments pour ne pas rembourser le montant contractualisé et validé, déjà en ma défaveur. Aucun numéro, service injoignable, délais de traitement plus que honteux, bref un manque de sérieux absolu. Assurance à fuir, n'ayant aucun respect pour leurs clients et sinistrés.
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N
Nanou a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Nul archi nul Incompétence maxi Quelle tristesse de voir l absence de reconnaissance de fidélité C est vrai c est une mutuelle Mutualisation de leur action
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S
Soise a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Suite à la tempête de novembre, j ai dû attendre fin janvier, sans faire de travaux à leur demande. J ai touché 490€ et je vais devoir débourser personnellement plus de 1000 € pour remettre mon jardin en état. J ai décidé de changer d assurance après 40 ans sans sinistres.
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c
caducée a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Une assurance protection juridique qui était performante mais est devenue catastrophique Dossiers non suivis Réactivité nulle A part encaisser les cotisations ne semble plus servir a grand chose Une assurance habitation peu performante classée 16E par que choisir Quand a l assistance , je les ai appelé cet hiver car je n avais plus d électricité plus d eau chaude et plus de chauffage suite a un problème de resistance électrique et j attends toujours qu ils fassent qq chose Il parait que ce n était pas de leur ressort
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A
Assuré111 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
J'ai voulu négocier un contrat moins cher et ils m'ont envoyé un contrat encore plus cher que celui que j'avais. J'ai réfusé et ils ont eu le courage d'activer l'assurance auto et de résilier l'autre contrat que j'avais. Ils ne sont pas honnetes ! Je déconseille fortément
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p
patrice a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Un des assureurs les plus decevants que j'ai eu en temps que medecin la seule fois ou j'ai eu un probléme medical ils l'ont dit que j'appelais trop tard Un autre fois pour une probléme juridique general ont été tres peu empathique et m'ont envoyé sur les roses une vitre casse au cabinet apres un appel pas de suite il faut quasui une lettre recommande je suis avec eux depuis 40 ans ,je vous dit pas et ils sont à 130 euros pres Je dirais qu'ils n'assurent que l'absence de risque et en plus dominants sur leur creneau medical un cauchemard ces gens ,médecin de Lyon depuis 40 ans j'assume mon avis j"'ai cauchemardé l'assurance MACSF l'a fait! je leur ai méme demandé d'assurer une propriete prive à la campagne il ya 15 ans, un jeune est venu tout visiter et yeuter pour me dire sur me pas de la porte qu'ils n'assuraient pas ce genre de biens à risque, veridique Fuyez ! Un médecin Lyonnais
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M
Marie a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Ayant eu un dégât des eaux lors des fêtes de Noël et ainsi un des pires moments de l’annee pour joindre quelqu’un, les conseillers de la MACSF ont su se montrer très réactifs et professionnels. Je les recommande les yeux fermés. Ils ont su s’adapter à l’urgence de la situation.
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P
Pitou a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Il est assez étonnant de constater qu'en cas de sinistre immobilier cette mutuelle rembourse certains biens dégradés voir détruits lors d'un début d'incendie mais pas d'autres pour des motifs incompréhensibles. Beaucoup plus agaçant, on ne vous répond plus quand vous cherchez à comprendre ce qui justifie ce raisonnement. Donc à la MACSF quand vous subissez un début incendie dans une piece d'habitation on vous rembourse le papier peint, le revêtement de sol, un peu de mobilier si détérioré mais PAS les équipements électriques au mur qui ont aussi subit l'incendie !?! En d'autres termes tout est neuf sauf ces équipements ... logique incompréhensible et inacceptable.
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N
Nanou a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Comment dire : manque de reconnaissance de 20 ans fidélisation… cumul de tous les contrats assurances personnels et professionnels… 3 e génération de sociétaires !!!! A vomir . Malheureusement pas moyens de faire autrement J attends d être recontacte…
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A
Aureliedijon a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Merci macsf! 2e demande de depannage de vehicule cette année alors que mon assistance ford est injoignable et aprés demande d assistance à macsf un depanneur dans les 30 min vers moi! Trés réactifs c est trés appréciable dans ces moments la!! Contente de mon assurance.
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A
Amélie a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Très déçue et choquée par le manque de professionnalisme et de considération de cette assurance. Ignorance et boycotte complet des conseillers. Impossibilité de résilier malgré le respect des clauses et les courriers recommandés. Certe un peu moins cher que les autres les premières années mais clairement ça ne vaut pas le temps perdue à les contacter encore et encore. DECONSEILLE FORTEMENT
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J
Jeffrey a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Conscient que le choix de l’option «tout risque »soit en rapport avec le coût le plus élevé mais du fait de l’ancienneté du contrat on pourrait s’attendre à un tarif «aménagé »pour un conducteur qui présente un bonus correct.Qu’en pensez-vous?
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I
ISQ a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Nous sommes assurés depuis plus de 20 ans à la MACSF, que ce soit pour l'habitation, la protection juridique ou l'assurance auto, ils ont toujours été réactifs et ont répondu à nos attentes. Après comparaison il s'avère que leur tarifs sont parmi les plus modérés. Leur application sur smartphone est très facile et permet de télécharger les justificatifs, ensuite le remboursement arrive sans tarder. Je recommande cette assureur
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C
Caroline a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Toujours hyper réactifs, arrangeants, et les interlocutrices sont absolument adorables !! En plus d'être très efficaces, rapide, consciencieuses. Bref, je ne quitterai jamais la MACSF
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S
Slim a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Pas professionnel du tout a éviter client depuis plus de 8ans mais très déçu par le comportement le jour ou on a un sinistre ils font l’autruche et trouve le moyen pour ne pas vous payer même si ils jouent sur les mots
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S
Siliana a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
C'est une "bonne assurance" jusqu'au jour ou vous avez un sinistre et là tout change, mauvaise gestion de votre dossier, mauvais suivi, léthargie, on rejette tout sur l'expert, réponses tardives et remboursement minimum. Je suis sociétaire depuis des décennies, deux sinistres malheureusement le sinistre accident véhicule " assurance tous risques " a pris plus de 8 mois a été réglé au rabais, le vol de mon domicile en cours depuis plus de 18 mois est chez le Médiateur et probablement au tribunal. Eviter absolument la MACSF
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S
Siliana a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Cette assurance est excellente tant que vous n'avez pas de problème, dès lors que vous avez un sinistre elle vous abandonne et fait tout pour se détourner de ses responsabilités et vous rembourse le minimum dans un délai inacceptable .Ne lui faite pas confiance
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M
Mel a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance a fuire Apres avoir avancée des frais d avocats que je n aurais pas dû je me retrouve à devoir harceler mon conseiller ( inexistant et a priori débordé pour me rappeler ou me tenir au courant) pour obtenir le remboursement de mes frais. J’ai pour le moment 1200 euros en attente de remboursement. Une honte sachant que depuis le début l erreur vient de chez eux. Donc pour résumer je cours après un conseiller fantôme qui n’est pas capable de me faire un remboursement
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a
assurer a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Aucune considération pour le client après un accident ou je suis victime. aAprès plusieurs relance lettre recommandée et mail aucune réponse de leur part, aucune indemnisation.Cette accident a eu lieu il y a 2 ans, c'est au client de faire tout le travail. Je quitte cette assurance.
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K
KS a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
J'ai eu mon premier sinistre et je suis assez mécontente de la prise en charge que j'ai eu pour ma voiture... Je songe à changer d'assurance Mauvaise expérience...
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C
Chris a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Je n'ai pas perdu d'argent mais je n'ai pas gagné beaucoup ma fille qui a pris plus de risques a bien perdu Je m'inquiète de leurs investissements autant prendre un livret Z
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L
Lahcen a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Après avoir déclaré un sinistre, ils essaient déjà par tél de faire croire que ce n est pas couvert... alors que Si... Devis de 1300 euros fait et envoyé sur leur demande, on me demande à chaque fois, une photo supplémentaire, une réf... Finalement on me rembourse que 122 euros. La HONTE. j ai dépensé plus que cette somme en temps. NE VOUS ENGAGER PAS AVEC MACSF
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O
Orlock a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Ne couvrent pas un sinistre et se cachent derrière leur petit doigt pour ne pas rembourser. Interlocuteurs absents ou incompétents. Changement intempestif de personne "en charge du dossier". Je quitte cette mutuelle indigente.
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