Tous les avis MACSF - Page 2
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Avis contrôlés conformes
M
Mel a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance a fuire Apres avoir avancée des frais d avocats que je n aurais pas dû je me retrouve à devoir harceler mon conseiller ( inexistant et a priori débordé pour me rappeler ou me tenir au courant) pour obtenir le remboursement de mes frais. J’ai pour le moment 1200 euros en attente de remboursement. Une honte sachant que depuis le début l erreur vient de chez eux. Donc pour résumer je cours après un conseiller fantôme qui n’est pas capable de me faire un remboursement
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assurer a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Aucune considération pour le client après un accident ou je suis victime. aAprès plusieurs relance lettre recommandée et mail aucune réponse de leur part, aucune indemnisation.Cette accident a eu lieu il y a 2 ans, c'est au client de faire tout le travail. Je quitte cette assurance.
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KS a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
J'ai eu mon premier sinistre et je suis assez mécontente de la prise en charge que j'ai eu pour ma voiture... Je songe à changer d'assurance Mauvaise expérience...
C
Chris a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Je n'ai pas perdu d'argent mais je n'ai pas gagné beaucoup ma fille qui a pris plus de risques a bien perdu Je m'inquiète de leurs investissements autant prendre un livret Z
L
Lahcen a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Après avoir déclaré un sinistre, ils essaient déjà par tél de faire croire que ce n est pas couvert... alors que Si... Devis de 1300 euros fait et envoyé sur leur demande, on me demande à chaque fois, une photo supplémentaire, une réf... Finalement on me rembourse que 122 euros. La HONTE. j ai dépensé plus que cette somme en temps. NE VOUS ENGAGER PAS AVEC MACSF
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Orlock a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Ne couvrent pas un sinistre et se cachent derrière leur petit doigt pour ne pas rembourser. Interlocuteurs absents ou incompétents. Changement intempestif de personne "en charge du dossier". Je quitte cette mutuelle indigente.
H
HélèneM a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Fuyez cette assurance ! Apres avoir commencé à me dédommagé suite à un arrêt de travail ceux ci ont subitement arrêté prétextant un délais de carence d un an sur cette pathologie. Apres un appel à mon conseillé MACSF celui ci me déclare ne pas être au courant de ce délais de carence et me remercie de lui apporter l’information (quel professionnalisme!). 5 mois plus tard après avoir du arrêter mon activité et être sans revenu ceux ci me demande de rembourser le trop perçu (trop??)!! Je rappel alors mon conseillé qui après explication me dit que j’aurais mieux fait de ne pas être honnête quand aux raisons de mon arrêt…. Magnifique ! Donc il vaut mieux faire de fausses déclarations selon eux! Une honte!
F
Fanjupat a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
C'est une honte ! A fuir ! Pas de réponse au devis, 2.5 mois pour rembourser une paire de lunette et j'ai dû envoyer mon ordonnance (qui ne les regarde en rien à la base, car fait parti du dossier médical) en plus de ma facture acquittée. Mais ce n'est pas tout, par hasard, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune télétransmission avec ma CPAM. Tous les remboursements apparaissaient sous le nom de mon conjoint, donc je n'ai pas forcément fait attention entre mes soins et les siens. Et je ne vous parle pas non plus des devis sans réponse, de l'application ou l'on est censé avoir accès à nos prestations spécifiques.. Non rien aucune information spécifique, juste des généralités. Je ne comprends pas même pas qu'on laisse cette mutuelle exister, il faudrait vraiment une autorité d'état pour contrôler tout cela !
P
Pleue a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Très bonne assurance ...j'y étais depuis 2016 (7ans) Le seul hic est qu'ayant malheureusement eu un 2eme sinistre responsable en moins de 3 ans ...j'ai été tout simplement éjectée ...je me.demnade a quoi sert instaurer le malus s'il ne permet pas moyennant bien sûr un surcoût de rester chez l'assureur ?
e
elouadihi.a a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
J'ai jamais vu une mutuelle aussi nul que ca pas de remboursement moi je contrôlait pas me femme qui s'en occupait quand j'ai commencé a vérifier on faite ils nous payer pas on .des fois mettre 6 mois pour remboursement d'un part des fois rembourse rien on fin bref honteux comme mutuelle
J
Jp a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Gestion sinistre 0 pointé. 3 mois pour donner une réponse. A chaque interlocuteur une nouvelle réponse. Comme s il voulait se débarrasser de vous en racontant n importe quoi. Assurance à fuir absolument !!! Ils ne sont là que pour encaisser les cotisations Il n y a rien derrière. Que du bla bla …..
F
François a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Bonjour, en étant l'une des meilleures sur les placements en assurance vie, nous avons été très bien conseillés par un gestionnaire du patrimoine venu à domicile pour ma femme et mon fils. Ceci étant dit que personnellement je n'ai jamais eu de souci pour des retraits même très importants avec eux... A aucun moment, il y a eu de mauvais rapports et bien au contraire. Par contre, effectivement je ne connais pas le temps qu'ils vont mettre à nous remettre nos avoirs s'il y a décès. Je pense que cela dépends des agences. Parfois une semaine ou deux. Sans doute aussi que c'est plus long dans les grandes agglomérations. Donc, les avis laissés ne concernent que les décès et les temps de réponse...J'espère ne pas me tromper mais elle doit être victime de son succès, car classée la 5e meilleure en France actuellement.
i
iDavidoff a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022
Cet organisme MACSF est une honte absolue ! Mon père était souscripteur d'une assurance-vie depuis 30 ans et, lorsqu'il a fallu le placer dans un EHPAD, j'ai mis 5 mois pour faire débloquer 20 000 euros afin de compenser les frais d'hébergement et de soins... Alors que j'avais tous les documents nécessaires pour exiger le déblocage de ces fonds, y compris une décision du Tribunal d'Instance (tutelle familiale) ! Le comble fut à son décès en novembre 2020. Aucun intérêt n'a été versé pour l'année 2020 ! On m'a sorti un prétexte complètement alambiqué. Personnel médical ou non, fuyez la MACSF et orientez-vous vers de vrais assureurs !! PS : j'aurai aussi pu parler de l'impossibilité de les joindre par mail. Il fallait, en 2020, passer par leur messagerie interne qui mettait 5 jours à répondre...
c
chani_30 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Bonjour, Mon frère DCD m'a laissé un capital décès. J'avais les codes de connexion sur son compte car je gérais tout ce qui concerne internet. En décembre, peu avant son décès sa situation était de tant. Le 2 janvier je fais parvenir par mail les documents nécessaires à la liquidation. Aujourd'hui le 23/01 (quasi 3 semaines) je reçois un courrier m'annonçant fièrement qu'ils vont me verser tant : 2 !! On sait bien que la bourse ça fluctue mais là non, pas d'accord. Après appel ==> "ils ont mal interprété la cause décès" .... ils me renvoie un courrier, auquel je devrais répondre et blablabla. Tout ça après disparition du timbre rouge. On est mal. Encore 3 semaines de perdues (et rien ne dit au vu des différents messages qu'ils ne vont pas encore mal interpréter autre chose). C'est quand même un monde ça !
h
helenebahia a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
30 ans de fidélité à cette assurance sans jamais un arrêt de travail et la suite à des problèmes après une opération il me mette toujours un délai de carence de 14 jours fuyez cette assurance j'ai tous mes contrats chez eux je vais partir
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LYRALIX a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 17/06/2022
Zéro étoile en fait! Dégât des eaux après près de 50 années de cotisation sans gros sinistre. Suite à une malfaçon d'évacuation de douche à l'italienne et un an et demi d'eau sous la dalle de la maison , Polyexpert ne suit pas les préconisations de l'entreprise mandatée par la MACSF pour diagnostiquer la fuite, ne met pas en cause la responsabilité de l'artisan, et conclue plus de huit mois après à la seule solution d'une procédure judiciaire à ma charge contre celui ci. L'expert n'ayant pas anticipé les conséquences de ses premières conclusions, soit un simple changement de bonde après découpe du receveur sur une surface de 30 cms sur 30, (receveur qui ne pouvait que s'effondrer lorsque un nouveau carrelage l'aurait recouvert), ni la persistance des mois après de remontées d'humidité et de salpêtre sur les murs de ma maison. Personne, jusqu'au Directeur Général de la MACSF ( je suis tenace) n'a daigné répondre à ma contestation sur le défaut d'appréciation de cet expert autrement que par des courriers types dégageant leur responsabilité! C'est donc le Médiateur à qui j'ai transmis le dossier qui devrait trancher dans les semaines à venir. Affaire à suivre, donc!
T
Toto a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Macsf une gestion catastrophique de ses assurés, c’est une Honte !. Ma femme dentiste assurée perte d’exploitation. Dégât des eaux(déclaré zone sinistrée) interruption d’activité. Preuves à l’appuie, photos, etc… Un expertise (polyexpert) plus que douteuse. La garantie perte d’exploitation n’est pas activée. Apres plusieurs mails, photos a l’appuie, reco, les différents interlocuteurs font l’autruche. L’expert m’a dit texto de faire attendre les patients dehors ! Une salle d’attente quasi détruite et refaite à neuf depuis, mais pas de perte d’exploitation ! 6 mois d'arrêt. Je n’ai pas de réponse concrète. La macsf ne défend pas ses assurés et ne prend pas ses responsabilités. C’est une honte je n’ai jamais vu un tel comportement pour une société de cette taille ! Sois disant adossé aux pro de santé !! La Honte
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Mcanard72 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 14/11/2022
leur service marketing est nul ils vous envoient une offre "exceptionnelle" à 1% de frais d'entrée jusqu'en février 23 et quelques jours après (une fois que j'ai souscrit) ils m'indiquent que l'offre est dorénavant à 0% jusqu'en février 23. inacceptable ! j'ai saisi le médiateur des assurances !
M
Momo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Hors de prix résiliation abusive ne répondent pas aux mails et au téléphone après plus de 50 ans de cotisations . Récente dégradation du service . A fuir
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Alelr a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Francais, Non-Resident 2022 - Francais vivant a l'etranger depuis de nombreuses années et Non-Resident fiscal, la MACSF m'informe recemment que tous mes services en ligne sont desactivés car ce serait leur regles pour les non-resident. Donc aucun moyen de faire un arbitrage, ajustement, versement sans remplir un formulaire PDF... De plus cerise sur le gateau aucun moyen de faire un versement sans proceder par un cheque car les virement ne sont pas autorisés pour un non resident alors que je souhaite faire un virement depuis ma banque en France qui est celle ou mes prelevement mensuels sont debités, une abheration. Bref MACSF une societe d'un autre age, il est temps de se mettre a jour en 2022...!! Jusqu'a ce qu'ils changent peut etre au siecle prochaine, je vous recommande d'eviter a tout prix la MACSF si vous etes non resident.
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Lyly sharks a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Ne sers strictement à rien vous noie dans les papiers à fournir tout les 15jours pour au final ne pas vous payer, je ne recommande pas du tout cette assurance 2 mois sans salaires grâce à eux et des correspondant qui en ont rien à faire que vous ayez des enfants à nourrir. Il faudrait rajouter l’option zéro étoile pour la notation.
t
tahmazian63 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Dossier très simple, mais 4 intervenants qui n'arrive pas à communiquer. Du coup je n'obtiens pas la totalité de mon remboursement de dégâts des eaux. Je dois régler moi même le plombier. Incroyable ?!
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Dolo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Tomber en panne en Aix en Provence en weekend. Le dimanche je suis tombée sur des personnes aimable. Le lundi j'ai été ravie d'être en communication avec des conseillers incompétents galère a la gare de 10h30 a 15h de l'après midi. Je compte changé d'assurance prochainement assurance a fuir.
m
mihawk61 a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Prevoyance extrêmement chers, qui met des mois à vous rembourser et cherche par tous les moyens à ne pas vous payer. A FUIR !!!! J’ai déclaré un premier arrêt de travail après 7 ans de cotisation pour l’opération d’un genou, et ils m’ont demandés des antécédents d’il y a plus de 13ans pour essayer de trouver une raison de ne pas prendre en charge mon problème. LIBÉRAUX, allez voir ailleurs, vous serez forcément déçu par cette assurance.
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Alec a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Franchement j'étais agréablement surprise de l'excellent service que j'ai reçu. une voiture a percuté ma voiture sur l'A86. Heureusement, j'ai pu rentrer chez moi. j'ai appelé mon assurance, pour savoir ce que je devais faire. J'ai donné l'adresse du garage où L'expert devait passé. l'expert était bien passé. Mais entre temps j'ai changé d'avis et j'ai changé de garage !. j'ai averti l'expert, aucun problème il a envoyé son estimation au nouveau garage. Déjà là j'étais heureuse. Le garage n'étant pas agréer par cette assurance, je devais avancer les frais. c'était très cher pour moi ( plus de 3 900,00 €), mais bon c'était mon choix du garage, donc j'assume. les pièces étaient en commande et j'attendais donc. Quelques jours après, l'assurance m'a contacté pour me prévenir que le paiement en intégralité a été fait directement au garage, et puisque je n'étais pas fautive, et que le montant est assez important, MACSF a choisi de payer directement le garage. C'était trop trop cool, parce que je me demandais comment j'allais faire pour avancer cette somme. Même le garage était très surpris... je ne donne jamais mon avis sur quoi que se soit par internet, mais là franchement je tenais à le faire
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TOFSIE a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Accident de voiture en septembre 2021, Partie adverse pas assuré sans permis.... Eh bien c'est moi qui me retrouve dans mouise pour rester poli. Aucun reelle suivi, Quand vous les avez au téléphone s'empresse de faire des courriers contradictoire à vos démarches.... Et concernant la prise en charge du Préjudice corporel cette date je n'ai toujours rien.... On devait revenir vers moi Sous peu , Suite au dernier entretien téléphonique fin juin (28 environ).... Je laisse des mails depuis mais pas de nouvelles, Demande à ce qu'un me rappelles pour moi me mettre au courant de l'évolution!
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Yfos a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Un conseil vérifier bien votre indemnisation avant d'avoir un accident... Car la Prévoyance est sensée nous couvrir mais le résultat n'y est pas forcément... Il faudrait qu'ils revoient leur slogan ! Mauvais conseil pour moi lors de ma reprise post 2eme enfants en libéral à temps plein... Couverture de misère depuis ! Et pas de nouvelles du service réclamation qui devait revenir vers moi en 15j... Depuis mai... Dès que je reprends... Je vais changer d'assureur je pense.... Si vous avez des conseils...!!!
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asgard_67 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Bonjour, comme toute assurance vie, le personnel est facilement joignable à l'ouverture d'un contrat, vous explique de manière dense les spécificités et avantages d'un contrat (idéalement avec le plus d'unités de compte.... sans moi), mais dès lors que le contrat est souscrit, ça joue aux abonnés absents, les réponses sont plus floues. Pour ma part, je passe mon contrat de 35% en UC à du 100% fonds en euros et si insatisfaction sur 1 à 2 ans, je clôturerais mon contrat, même si je suis perdant. Je préfère la transparence, la qualité d'un service au gain
C
Cl72 a noté MACSF en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Mon scooter a été volé il y a 4 mois Je n’ai toujours pas été indemnisé La MACSF a fait des erreurs a 4 reprises dans les certificats: erreur d’adresse puis erreur de code postal puis erreur de date puis erreur d’immatriculation Enfin je viens de recevoir un mail car ils ont perdu ma carte grise Incroyable de voir autant d’incompétence je ne pensais pas que c’était possible
É
Élodie38 a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Pire mutuelle santé, remboursements super longs, à relancer systématiquement même pour 10€, décrochent au téléphone au bout de 10 minutes. 1 mois après que j’ai souscrit ils ont augmentés leurs tarifs ! Sans prévenir. Se disent mutuelle des professionnels de santé mais incompétents
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JB a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Refus de prendre en charges des dégâts occasionnés par un locataire alors que ceci est clairement prévu dans les conditions générales, que toutes les conditions sont remplies et les pièces demandées fournies. Impossibilité d'obtenir une justification crédible pour ce refus.
S
Sans a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 24/06/2021
On m’a volé ma 3008 ! 3,5 mois pour être indemnisé avec perte de 4000 euro !! J’apprends par les services de police qu’on a retrouvé le véhicule. Je demande à être tenu au courant de la vente afin de pouvoir la racheter. On me raconte qu’un épaviste l’a rachetée! Un de mes patients , policier , m’annonce qu’elle a été vendue à un particulier ! J’ai changé mes 3 véhicules d’assureur. Mon nouvel assureur m’a proposé, en cas de vol , le remboursement à la valeur d’achat. J’ai mis une étoile en satisfaction car on ne peut pas mettre zéro !
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Val a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Cela fait 15 ans que je suis à la MACSF ou j’ai deux voitures assurées .. je suis en tout risque et je viens d’apprendre que le dépannage n’est pas compris que c’est une option…. Une honte
E
Elodie a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Après plusieurs mois de retard d indemnisation sans explication, excuse ni rien malgré un dossier complet avec tous les justificatifs demandés je l ai relance par téléphone après avoir fait lettre recommandée et mail et on me dit qu on va enfin m indemniser, une semaine après je reçois une lettre par mail pour me dire que je vais être convoquee par un médecin expert mais pas de date et toujours pas d excuse ni d indemnisation... Je n' ai plus de quoi vivre. Moi suis suis déjà en arrêt pour dépression...
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JOJC a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 09/05/2021
Non résident 2022 le relevé annuel laisse paraître des prélèvements sociaux indûment prélevés. Après plusieurs courriels, plusieurs appels téléphoniques depuis la Thailande. Les jours les semaines, les mois passent. La MACSF depuis janvier confirme que la régularisation va être faite, voir vient d'être faite et rien ne se passe le relevé sur le net est immuablement le même. C'est pitoyable.
E
EmilieGDS a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Espace personnel simple à utiliser, mais il faut bien descendre en bas des pages pour trouver ce qu'on cherche (envoi des documents par exemple). Mutuelle 2 fois plus chère que le marché avec des garanties basses. Je paye 160€ pour 4 et je viens de trouver une autre mutuelle pour 80€ pour 4 avec les mêmes garanties. Tarif à moins 50% la 1ere année, moins 25% les 2 années suivantes, puis tarif plein
J
JPK a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
La MACSF se vante d’un taux de 2,15% net sur les fonds Euros en 2020. Elle omet de dire que sur un contrat de 1000 € si vous avez retiré 900€ en décembre , par exemple, ces 2,15 % ne s’ appliqueront que sur le solde au 31/12 donc 100 € (= 2€15 ) Inadmissible.
c
chocolat a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Je suis sociétaire à la MCSF depuis plus de 25 ans j’y ai mon assurance auto et habitation J’étais auparavant satisfaite de cette assurance, mais c matin j’ai appelé un conseiller à propos de ma cotisation auto. J’ai eu un conseiller extrêmement désagréable, je suis choquée par cet échange !!! Je pense quitter la MACSF, suite à cet échange téléphonique.
C
CelineSei a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
J’avais chez eux plus de 6 contrats, j’ai clôturé mon assurance voiture, mon assurance habitation, ma prévoyance, ma mutuelle en l’espace d’un ou deux ans. Personne n’a cherché à savoir pourquoi je partais. Ils ne tiennent clairement pas à leurs clients !
M
Mony971 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Suite au vol de mon véhicule le 1er Novembre, cette assurance me fait tourner en bourrique pour le remboursement, il le demande le même document, à plusieurs reprise, c'est vraiment aberrant, par contre pour les prélèvements, ils se font pas prier.
À propos de MACSF
Société d'assurance mutuelle
