Tous les avis MACSF - 1 étoile
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m
mdietz a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
A fuire concernant les assurances automobiles (pas d'expérience de sinistre par ailleurs). Les contrats y sont très très peu compétitifs. Toujours des interlocuteurs différents. Des mois pour répondre aux mails et traiter un dossier. Temps d'attentes très longs par téléphone. Aucune considération de la satisfaction du client. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre ligne des conditions générales, qui sont encore une fois très peu compétitives concernant les assurances automobiles.
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P
PoWlm a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
17 ans d'assurance chez eux. Personne ne s'occupe de vous, plusieurs mails sans retour, aucune communication possible avec un responsable. Assurance à fuir !
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m
macsf a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
adhérant depuis 40 ans ma prime a été majorée pour une suspension de permis remise en cause.la loi ,rien que la loi !!!!!! aucun contact humain .je cherche une assurance fiable pour mes 4 appartements pour septembre 2024
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1
13 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
une honte se faire raccrocher au nez par 1 soit disant conseiller nullement professionnel je retire l intégralité de mes contrats chez eux. je suis portant cliente depuis 17 ans chez eux, mais bien sûr aucuns sinistres avant.
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d
dette86 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Aucun souci pour assurer notre maison depuis plus de 25 ans, mais suite à une déclaration de dégâts suite à une sècheresse.... la MACSF refuse de nous aider prétextant que les fondations de notre maison sont insuffisantes ; pourtant ces fondations étaient surement déjà insuffisantes lorsque nous avons assuré la maison... mais aucun souci pour nous prendre notre argent.
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C
CN a noté MACSF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
En litige depuis plus de 1 an suite à une erreur d'acte chirurgicale par un dentiste, la MACSF trouve de nouveaux arguments pour ne pas rembourser le montant contractualisé et validé, déjà en ma défaveur. Aucun numéro, service injoignable, délais de traitement plus que honteux, bref un manque de sérieux absolu. Assurance à fuir, n'ayant aucun respect pour leurs clients et sinistrés.
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N
Nanou a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Nul archi nul Incompétence maxi Quelle tristesse de voir l absence de reconnaissance de fidélité C est vrai c est une mutuelle Mutualisation de leur action
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S
Soise a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Suite à la tempête de novembre, j ai dû attendre fin janvier, sans faire de travaux à leur demande. J ai touché 490€ et je vais devoir débourser personnellement plus de 1000 € pour remettre mon jardin en état. J ai décidé de changer d assurance après 40 ans sans sinistres.
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A
Assuré111 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
J'ai voulu négocier un contrat moins cher et ils m'ont envoyé un contrat encore plus cher que celui que j'avais. J'ai réfusé et ils ont eu le courage d'activer l'assurance auto et de résilier l'autre contrat que j'avais. Ils ne sont pas honnetes ! Je déconseille fortément
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N
Nanou a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Comment dire : manque de reconnaissance de 20 ans fidélisation… cumul de tous les contrats assurances personnels et professionnels… 3 e génération de sociétaires !!!! A vomir . Malheureusement pas moyens de faire autrement J attends d être recontacte…
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A
Amélie a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Très déçue et choquée par le manque de professionnalisme et de considération de cette assurance. Ignorance et boycotte complet des conseillers. Impossibilité de résilier malgré le respect des clauses et les courriers recommandés. Certe un peu moins cher que les autres les premières années mais clairement ça ne vaut pas le temps perdue à les contacter encore et encore. DECONSEILLE FORTEMENT
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S
Slim a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Pas professionnel du tout a éviter client depuis plus de 8ans mais très déçu par le comportement le jour ou on a un sinistre ils font l’autruche et trouve le moyen pour ne pas vous payer même si ils jouent sur les mots
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S
Siliana a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Cette assurance est excellente tant que vous n'avez pas de problème, dès lors que vous avez un sinistre elle vous abandonne et fait tout pour se détourner de ses responsabilités et vous rembourse le minimum dans un délai inacceptable .Ne lui faite pas confiance
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a
assurer a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Aucune considération pour le client après un accident ou je suis victime. aAprès plusieurs relance lettre recommandée et mail aucune réponse de leur part, aucune indemnisation.Cette accident a eu lieu il y a 2 ans, c'est au client de faire tout le travail. Je quitte cette assurance.
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C
Chris a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Je n'ai pas perdu d'argent mais je n'ai pas gagné beaucoup ma fille qui a pris plus de risques a bien perdu Je m'inquiète de leurs investissements autant prendre un livret Z
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O
Orlock a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Ne couvrent pas un sinistre et se cachent derrière leur petit doigt pour ne pas rembourser. Interlocuteurs absents ou incompétents. Changement intempestif de personne "en charge du dossier". Je quitte cette mutuelle indigente.
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H
HélèneM a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Fuyez cette assurance ! Apres avoir commencé à me dédommagé suite à un arrêt de travail ceux ci ont subitement arrêté prétextant un délais de carence d un an sur cette pathologie. Apres un appel à mon conseillé MACSF celui ci me déclare ne pas être au courant de ce délais de carence et me remercie de lui apporter l’information (quel professionnalisme!). 5 mois plus tard après avoir du arrêter mon activité et être sans revenu ceux ci me demande de rembourser le trop perçu (trop??)!! Je rappel alors mon conseillé qui après explication me dit que j’aurais mieux fait de ne pas être honnête quand aux raisons de mon arrêt…. Magnifique ! Donc il vaut mieux faire de fausses déclarations selon eux! Une honte!
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F
Fanjupat a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
C'est une honte ! A fuir ! Pas de réponse au devis, 2.5 mois pour rembourser une paire de lunette et j'ai dû envoyer mon ordonnance (qui ne les regarde en rien à la base, car fait parti du dossier médical) en plus de ma facture acquittée. Mais ce n'est pas tout, par hasard, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune télétransmission avec ma CPAM. Tous les remboursements apparaissaient sous le nom de mon conjoint, donc je n'ai pas forcément fait attention entre mes soins et les siens. Et je ne vous parle pas non plus des devis sans réponse, de l'application ou l'on est censé avoir accès à nos prestations spécifiques.. Non rien aucune information spécifique, juste des généralités. Je ne comprends pas même pas qu'on laisse cette mutuelle exister, il faudrait vraiment une autorité d'état pour contrôler tout cela !
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i
iDavidoff a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022
Cet organisme MACSF est une honte absolue ! Mon père était souscripteur d'une assurance-vie depuis 30 ans et, lorsqu'il a fallu le placer dans un EHPAD, j'ai mis 5 mois pour faire débloquer 20 000 euros afin de compenser les frais d'hébergement et de soins... Alors que j'avais tous les documents nécessaires pour exiger le déblocage de ces fonds, y compris une décision du Tribunal d'Instance (tutelle familiale) ! Le comble fut à son décès en novembre 2020. Aucun intérêt n'a été versé pour l'année 2020 ! On m'a sorti un prétexte complètement alambiqué. Personnel médical ou non, fuyez la MACSF et orientez-vous vers de vrais assureurs !! PS : j'aurai aussi pu parler de l'impossibilité de les joindre par mail. Il fallait, en 2020, passer par leur messagerie interne qui mettait 5 jours à répondre...
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c
chani_30 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Bonjour, Mon frère DCD m'a laissé un capital décès. J'avais les codes de connexion sur son compte car je gérais tout ce qui concerne internet. En décembre, peu avant son décès sa situation était de tant. Le 2 janvier je fais parvenir par mail les documents nécessaires à la liquidation. Aujourd'hui le 23/01 (quasi 3 semaines) je reçois un courrier m'annonçant fièrement qu'ils vont me verser tant : 2 !! On sait bien que la bourse ça fluctue mais là non, pas d'accord. Après appel ==> "ils ont mal interprété la cause décès" .... ils me renvoie un courrier, auquel je devrais répondre et blablabla. Tout ça après disparition du timbre rouge. On est mal. Encore 3 semaines de perdues (et rien ne dit au vu des différents messages qu'ils ne vont pas encore mal interpréter autre chose). C'est quand même un monde ça !
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h
helenebahia a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
30 ans de fidélité à cette assurance sans jamais un arrêt de travail et la suite à des problèmes après une opération il me mette toujours un délai de carence de 14 jours fuyez cette assurance j'ai tous mes contrats chez eux je vais partir
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L
LYRALIX a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 17/06/2022
Zéro étoile en fait! Dégât des eaux après près de 50 années de cotisation sans gros sinistre. Suite à une malfaçon d'évacuation de douche à l'italienne et un an et demi d'eau sous la dalle de la maison , Polyexpert ne suit pas les préconisations de l'entreprise mandatée par la MACSF pour diagnostiquer la fuite, ne met pas en cause la responsabilité de l'artisan, et conclue plus de huit mois après à la seule solution d'une procédure judiciaire à ma charge contre celui ci. L'expert n'ayant pas anticipé les conséquences de ses premières conclusions, soit un simple changement de bonde après découpe du receveur sur une surface de 30 cms sur 30, (receveur qui ne pouvait que s'effondrer lorsque un nouveau carrelage l'aurait recouvert), ni la persistance des mois après de remontées d'humidité et de salpêtre sur les murs de ma maison. Personne, jusqu'au Directeur Général de la MACSF ( je suis tenace) n'a daigné répondre à ma contestation sur le défaut d'appréciation de cet expert autrement que par des courriers types dégageant leur responsabilité! C'est donc le Médiateur à qui j'ai transmis le dossier qui devrait trancher dans les semaines à venir. Affaire à suivre, donc!
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M
Mcanard72 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 14/11/2022
leur service marketing est nul ils vous envoient une offre "exceptionnelle" à 1% de frais d'entrée jusqu'en février 23 et quelques jours après (une fois que j'ai souscrit) ils m'indiquent que l'offre est dorénavant à 0% jusqu'en février 23. inacceptable ! j'ai saisi le médiateur des assurances !
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M
Momo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Hors de prix résiliation abusive ne répondent pas aux mails et au téléphone après plus de 50 ans de cotisations . Récente dégradation du service . A fuir
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A
Alelr a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Francais, Non-Resident 2022 - Francais vivant a l'etranger depuis de nombreuses années et Non-Resident fiscal, la MACSF m'informe recemment que tous mes services en ligne sont desactivés car ce serait leur regles pour les non-resident. Donc aucun moyen de faire un arbitrage, ajustement, versement sans remplir un formulaire PDF... De plus cerise sur le gateau aucun moyen de faire un versement sans proceder par un cheque car les virement ne sont pas autorisés pour un non resident alors que je souhaite faire un virement depuis ma banque en France qui est celle ou mes prelevement mensuels sont debités, une abheration. Bref MACSF une societe d'un autre age, il est temps de se mettre a jour en 2022...!! Jusqu'a ce qu'ils changent peut etre au siecle prochaine, je vous recommande d'eviter a tout prix la MACSF si vous etes non resident.
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Dolo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Tomber en panne en Aix en Provence en weekend. Le dimanche je suis tombée sur des personnes aimable. Le lundi j'ai été ravie d'être en communication avec des conseillers incompétents galère a la gare de 10h30 a 15h de l'après midi. Je compte changé d'assurance prochainement assurance a fuir.
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Y
Yfos a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Un conseil vérifier bien votre indemnisation avant d'avoir un accident... Car la Prévoyance est sensée nous couvrir mais le résultat n'y est pas forcément... Il faudrait qu'ils revoient leur slogan ! Mauvais conseil pour moi lors de ma reprise post 2eme enfants en libéral à temps plein... Couverture de misère depuis ! Et pas de nouvelles du service réclamation qui devait revenir vers moi en 15j... Depuis mai... Dès que je reprends... Je vais changer d'assureur je pense.... Si vous avez des conseils...!!!
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C
Cl72 a noté MACSF en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Mon scooter a été volé il y a 4 mois Je n’ai toujours pas été indemnisé La MACSF a fait des erreurs a 4 reprises dans les certificats: erreur d’adresse puis erreur de code postal puis erreur de date puis erreur d’immatriculation Enfin je viens de recevoir un mail car ils ont perdu ma carte grise Incroyable de voir autant d’incompétence je ne pensais pas que c’était possible
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É
Élodie38 a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Pire mutuelle santé, remboursements super longs, à relancer systématiquement même pour 10€, décrochent au téléphone au bout de 10 minutes. 1 mois après que j’ai souscrit ils ont augmentés leurs tarifs ! Sans prévenir. Se disent mutuelle des professionnels de santé mais incompétents
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V
Val a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Cela fait 15 ans que je suis à la MACSF ou j’ai deux voitures assurées .. je suis en tout risque et je viens d’apprendre que le dépannage n’est pas compris que c’est une option…. Une honte
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E
Elodie a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Après plusieurs mois de retard d indemnisation sans explication, excuse ni rien malgré un dossier complet avec tous les justificatifs demandés je l ai relance par téléphone après avoir fait lettre recommandée et mail et on me dit qu on va enfin m indemniser, une semaine après je reçois une lettre par mail pour me dire que je vais être convoquee par un médecin expert mais pas de date et toujours pas d excuse ni d indemnisation... Je n' ai plus de quoi vivre. Moi suis suis déjà en arrêt pour dépression...
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J
JPK a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
La MACSF se vante d’un taux de 2,15% net sur les fonds Euros en 2020. Elle omet de dire que sur un contrat de 1000 € si vous avez retiré 900€ en décembre , par exemple, ces 2,15 % ne s’ appliqueront que sur le solde au 31/12 donc 100 € (= 2€15 ) Inadmissible.
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c
chocolat a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Je suis sociétaire à la MCSF depuis plus de 25 ans j’y ai mon assurance auto et habitation J’étais auparavant satisfaite de cette assurance, mais c matin j’ai appelé un conseiller à propos de ma cotisation auto. J’ai eu un conseiller extrêmement désagréable, je suis choquée par cet échange !!! Je pense quitter la MACSF, suite à cet échange téléphonique.
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C
CelineSei a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
J’avais chez eux plus de 6 contrats, j’ai clôturé mon assurance voiture, mon assurance habitation, ma prévoyance, ma mutuelle en l’espace d’un ou deux ans. Personne n’a cherché à savoir pourquoi je partais. Ils ne tiennent clairement pas à leurs clients !
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M
Mony971 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Suite au vol de mon véhicule le 1er Novembre, cette assurance me fait tourner en bourrique pour le remboursement, il le demande le même document, à plusieurs reprise, c'est vraiment aberrant, par contre pour les prélèvements, ils se font pas prier.
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d
doliprane 91 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021
une Assurance qui fait payer un service trop chère et ne donne pas satisfactions aux clients client depuis plus de 5 ans cette assurance ne mérite pas les soignants
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c
chon a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
En tant que bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie suite au décès de son souscripteur, je note un comportement totalement inadmissible des équipes du Service Epargne Retraite dans le remboursement du dit contrat. Alors que le dossier est complet et que tous les documents sont validés, il est quasi impossible d'obtenir le versement des fonds. Les différents interlocuteurs contactés après de longues minutes d'attente, vous répondent : je m'en occupe de suite, et cela dure depuis bientôt 2 mois ! Avant de placer des fonds sur les contrats d'épargne de cette Compagnie, ne perdez pas de vue qu'il vous sera difficile de les récupérer dans des délais normaux, sans irritation.
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C
Caro a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Assurance nulle, ils viennent de s’apercevoir que nous n’étions pas couvert pour un accident de vélo , alors que le dossier est en cours chez eux depuis le mois de septembre et que mon fils a des dommages corporels suite à un refus de priorité à droite. Autant d’incompétence laisse rêveur. A fuir
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J
Jérôme a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Demande des multiples pièces justificatives (supplémentaires) alors que tout est ok … devis validé sécu ok … tout ça pour ralentir les remboursements… retire les accès au relevé de compte dès qu’ils ont reçu le courrier de résiliation… Assurance qui se prend pour une banque… mais pas dans le sens du client ??. À fuir ou ne pas rencontrer.
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g
gillou a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
Client depuis 30 ans la MACSF fait traîner le remboursement du trop versé suite à résiliation pour vente depuis bientôt 5 mois et n’arrive pas à comprendre que nous ayons changé d’adresse Se moque vraiment des clients
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