Tous les avis MACSF mutuelle santé
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Ricardo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Mutuelle santé nulle chez les nuls. Pour une intervention qui coûte 1213 €. La mutuelle MACSF rembourse 124€ . Une honte, vraiment une honte. Sans aucun doute, je trouverais une autre mutuelle !
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F
Fanjupat a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
C'est une honte ! A fuir ! Pas de réponse au devis, 2.5 mois pour rembourser une paire de lunette et j'ai dû envoyer mon ordonnance (qui ne les regarde en rien à la base, car fait parti du dossier médical) en plus de ma facture acquittée. Mais ce n'est pas tout, par hasard, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune télétransmission avec ma CPAM. Tous les remboursements apparaissaient sous le nom de mon conjoint, donc je n'ai pas forcément fait attention entre mes soins et les siens. Et je ne vous parle pas non plus des devis sans réponse, de l'application ou l'on est censé avoir accès à nos prestations spécifiques.. Non rien aucune information spécifique, juste des généralités. Je ne comprends pas même pas qu'on laisse cette mutuelle exister, il faudrait vraiment une autorité d'état pour contrôler tout cela !
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elouadihi.a a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
J'ai jamais vu une mutuelle aussi nul que ca pas de remboursement moi je contrôlait pas me femme qui s'en occupait quand j'ai commencé a vérifier on faite ils nous payer pas on .des fois mettre 6 mois pour remboursement d'un part des fois rembourse rien on fin bref honteux comme mutuelle
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T
Toto a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Macsf une gestion catastrophique de ses assurés, c’est une Honte !. Ma femme dentiste assurée perte d’exploitation. Dégât des eaux(déclaré zone sinistrée) interruption d’activité. Preuves à l’appuie, photos, etc… Un expertise (polyexpert) plus que douteuse. La garantie perte d’exploitation n’est pas activée. Apres plusieurs mails, photos a l’appuie, reco, les différents interlocuteurs font l’autruche. L’expert m’a dit texto de faire attendre les patients dehors ! Une salle d’attente quasi détruite et refaite à neuf depuis, mais pas de perte d’exploitation ! 6 mois d'arrêt. Je n’ai pas de réponse concrète. La macsf ne défend pas ses assurés et ne prend pas ses responsabilités. C’est une honte je n’ai jamais vu un tel comportement pour une société de cette taille ! Sois disant adossé aux pro de santé !! La Honte
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É
Élodie38 a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Pire mutuelle santé, remboursements super longs, à relancer systématiquement même pour 10€, décrochent au téléphone au bout de 10 minutes. 1 mois après que j’ai souscrit ils ont augmentés leurs tarifs ! Sans prévenir. Se disent mutuelle des professionnels de santé mais incompétents
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E
EmilieGDS a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Espace personnel simple à utiliser, mais il faut bien descendre en bas des pages pour trouver ce qu'on cherche (envoi des documents par exemple). Mutuelle 2 fois plus chère que le marché avec des garanties basses. Je paye 160€ pour 4 et je viens de trouver une autre mutuelle pour 80€ pour 4 avec les mêmes garanties. Tarif à moins 50% la 1ere année, moins 25% les 2 années suivantes, puis tarif plein
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L
Lefebvre a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Rdv à la MACSF de Versailles pour une assurance complémentaire en tant que profession libérale et je m’entends dire par le conseiller « in ne peut pas vous assurer vous êtes trop âgée!!!! » j’ai 53 ans!!!!!! Et là il me sort sinon vous avez besoin de quoi habitation, mutuelle,, voiture………!!!! Je l’ai stoppé direct et suis partie …. Inadmissible !
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L
Langestla a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
J'essaye de résilier cette mutuelle depuis plus de 6mois, la MACSF me fait tourner en rond en me re-demandant le mandat de résiliation et le justificatif à plusieurs reprise. Ils ont même été jusqu'à me demander le numéro du recommandé postale envoyé par ma nouvelle mutuelle ! Tout le monde au téléphone se renvoi la balle et je reste a ce jour à devoir payer ces 2 mutuelles.
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J
Jérôme a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Demande des multiples pièces justificatives (supplémentaires) alors que tout est ok … devis validé sécu ok … tout ça pour ralentir les remboursements… retire les accès au relevé de compte dès qu’ils ont reçu le courrier de résiliation… Assurance qui se prend pour une banque… mais pas dans le sens du client ??. À fuir ou ne pas rencontrer.
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D
Dermato a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Attention aux adhérents de la MACSF : je me suis rendue compte fortuitement que l'assurance de mes appareils Lasers a été arrêtée en 2019 sans mon avis; en allant plus loin, le montant de mes indemnités a été modifié sur la base d'un devis que j'avais demandé, mais pas signé ! Et donc à la fois sans ma signature et aucun courrier de modification qui aurait pu m'informer... Et pour finir, ils ont fait une erreur sur la surface de mon bureau : 50m2 au lieu de 21m2 avec une cotisation augmentée. Lors de l'envoi du courrier en RAR demandant l'arrêt au plus vite de ces contrats, je n'ai pas de réponse écrite mais un renvoi au site : en fait, ils poursuivent les contrats jusqu'en 2022...contrats non signés par moi, mais cela ne les dérange pas de faire le prélèvement bancaire...no comment
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d
djodjo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Perte de documents, aucune réponse à des envois tant par courrier postal que par courrier interne MACSF, pas d’archivage des mails transmis ce qui rend impossible (selon le sous traitant) la vérification. des remboursements qui du coup n’ont jamais été fait !!!! J’informe mon interlocuteur que ce n’est pas de mon fait et qu’il faut que ces remboursements le soient soient virés. Je relance régulièrement l’agence MACSF à ce sujet et la réponse est toujours la même …je vais faire le point … (dernier mail en date 28 mai) nous sommes le 18 juin … AUCUNE RÉPONSE
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m
matei a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
J'ai payé pendant 3 ans cette mutuelle ,qui malgré un niveaux des garantis assurés à la souscription , n'a jamais remboursés les soins payés pour mon fils , bien enregistré sur ma carte complémentaire santé , en justifiant " un chevauchement de la complémentaire " qui les a empêché de se connecter à la CPAM; le problème a été signalé et resignalé, transmis entre multiples correspondantes de la MACSF sans résolution.
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F
Florence42 a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Mutuelle qui n'est absolument pas conciliante alors que je suis cliente chez eux depuis 15 ans avec plusieurs contrats pro. De plus, le forfait optique, qui m'avait fait choisir cette mutuelle, est de plus en plus restreint (les seuils ont été élargis, ce qui fait que je me retrouve avec un remboursement de 2 verres simples alors qu'auparavant un des deux verres était considéré comme "compliqué" dc le forfait était plus élèvé) J'en suis donc de ma poche même sans prendre une monture de marque de l'ordre de 100€. Ce n'était pas le cas avant. Rapport qualité-prix NUL, NUL, NUL. 76€/mois pour moi tte seule pr très peu de prestations et aucune conciliation possible!!!
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Vic a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Il faut se battre pour obtenir 1 partie des remboursements qui nous sont dus Tarifs élevés L'option hospitalisation ne donne même pas droit au remboursement de 4j de TV C'est à se demander pourquoi l'on paye Résiliation effective depuis le premier Janvier Soins d'orthodontie non remboursés pr qq jours de décalage Facturation faite le 3 pr éviter les soins pdt les fêtes Soins facturés à la fin du semestre de soins c'est connu et reconnu Donc c'est bien la facture du semestre précédent Pr lequel ils s'étaient engagés à payer Mais évidemment ils ne peuvent rien faire pour moi A fuir
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LNC a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Je suis client de la complémentaire santé LIBEA (MACSF) depuis 2015. Le service est nul à tous les niveaux : - Mauvaise identification de mon activité dès le début - Prélèvement automatique sans jamais avoir donné mon accord - Service client inefficace (mail et téléphone) - Remboursements compliqués (quand ils ne perdent pas les documents) - Aucun avis d'échéance reçu comme l'oblige la Loi Chatel !
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m
meriem a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
la mutuelle santé est bidon les remboursements ne sont pas fait dans les temps l'affiliation n'a jamais été faite correctement (prise en compte 4 mois après en sachant que c'est moi qui a appelé)
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