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Avis déposé par iDavidoff sur l'assurance vie de MACSF

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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cet organisme MACSF est une honte absolue ! Mon père était souscripteur d'une assurance-vie depuis 30 ans et, lorsqu'il a fallu le placer dans un EHPAD, j'ai mis 5 mois pour faire débloquer 20 000 euros afin de compenser les frais d'hébergement et de soins... Alors que j'avais tous les documents nécessaires pour exiger le déblocage de ces fonds, y compris une décision du Tribunal d'Instance (tutelle familiale) ! Le comble fut à son décès en novembre 2020. Aucun intérêt n'a été versé pour l'année 2020 ! On m'a sorti un prétexte complètement alambiqué. Personnel médical ou non, fuyez la MACSF et orientez-vous vers de vrais assureurs !! PS : j'aurai aussi pu parler de l'impossibilité de les joindre par mail. Il fallait, en 2020, passer par leur messagerie interne qui mettait 5 jours à répondre...

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Réponse de jo
Réponse apportée le 25/03/2023

même expérience. Je suis adhérente depuis plusieurs dizaines d'années et je me rends compte aujourd'hui qu'il m'est absolument impossible de faire un retrait pas même de 100€ et moins; Le compte "tourne en rond" indéfiniment. On me répond que cela est normal en raison des multiples tentatives de fraude, puis le lendemain un autre collaborateur me dit que cela vient de mon ordinateur. J'ai tenté de faire un retrait avec l'ordinateur d'un proche. IMPOSSIBLE et le proche qui a lui aussi un compte à la MACSF rencontre les mêmes difficultés. Personne pour vous renseigner, impossibilité d'avoir quelqu'un de compétent pour résoudre votre problème. Le samedi personne capable de résoudre votre problème, on se contente de vous dire d'attendre lundi. Mon argent est-il bloqué ? de quoi engoisser lorsque toutes vos économies sont à la MACSF

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