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Avis déposé par manchoise sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai une assurance habitation à la MAE depuis août 2016. Je n'ai jamais rien demandé jusqu'à la 3ème semaine de juillet 2022 où nous avons eu un gros problème de climatisation (la pompe à chaleur sur le toit a été abîmée par l'orage et la carte-mère est morte). J'ai réussi à les joindre au téléphone et là j'ai appris que nous n'étions pas assurés pour ce genre de problème. Ils m'ont fait une proposition de remise sur cotisation, mais quand j'ai reçu le mail, il ne correspondait pas à la proposition faite. Depuis, impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. De plus, leur agence de Perpignan est définitivement fermée. Je ne conseille absolument pas cette mutuelle.

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Réponse de belnace
Réponse apportée le 05/08/2022

je confirme! ils ne répondent pas, et lorsqu'ils répondent, ils disent n'importe quoi Je suis assuré chez la MAE depuis fin 2019; ils n'ont pas procédé à la résiliation de mon contrat avec mon ancien assureur; je me suis retrouvé à payer 2 assurances pendant 14 mois; Après de multiples relances pour être remboursé, la MAE répond (enfin) pour me dire qu'ils m'ont remboursé; ce qui est FAUX. je leur ai demandé une preuve quelconque de ce remboursement; c'est le black out....

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