Avis déposé par ChrisD sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Devis d'assurance habitation proposé dans un premier temps avec discours très positif et commercial, puis refusé au moment de valider ce devis ! Gêne des interlocuteurs au téléphone qui s'en remettent à chaque fois aux analyses et décisions d'un siège visiblement très centralisé et opaque. Nous n'avons pas compris ce revirement et plusieurs relances écrites pour obtenir des explications n'ont pas permis de comprendre cette obscure décision totalement en contradiction avec les discours et les belles valeurs affichés par cet assureur soit-disant militant. Cet assureur aussi cynique que beaucoup d'autres se retranche derrière un laconique : "selon l'article 1102 du code civil, nous n'avons pas justifier notre position". Un sommet d'hypocrisie pour cet marque qui se targue d'"une cela une approche pour plus de solidarité".

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MAIF a répondu à l'avis de ChrisD
Réponse apportée le 02/05/2025

Bonjour ChrisD, Nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer un contrat d'assurance pour votre habitation. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir eu un premier échange avec un conseiller et l'obtention d'un devis. Cependant, certains risques nécessitent une analyse complémentaire par nos services, ce qui semble être le cas pour votre demande. Vous avez souhaité être recontacté par nos services, nous reviendrons donc vers vous par message privé. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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