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Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai été licenciée pour inaptitude totale au travail en octobre 2019 et à ce titre, mon entreprise (une grosse entreprise) prend en charge mes cotisations de mutuelle jusqu'à ma retraite, car je suis en invalidité seconde catégorie.
Tout se déroule parfaitement bien pour moi mais il y a un no man's land pour mon fils de 15 ans qui ne bénéficie pas de cette prise en charge (une année exceptionnelle l'an dernier pour le temps de résoudre le pb) et je ne peux pas le prendre sur moi même en payant sa part... Il ne peut pas non plus souscrire seul à une mutuelle à 15 ans...situation ubuesque !!
Je pose très clairement la question à malakoff qui fait mine de ne pas comprendre et quand j'ai un conseiller au tèl, il ne sait pas, va se renseigner, puis ensuite je reçois un mail qui me dit qu'ils ne prennent pas mon fils en charge ! Et de voir avec mon ex entreprise qui elle me dit que l'accord qui les lie prévoit de le prendre en charge. j'ai envoyé les mails de l'un à l'autre et inversement, mais personne ne prend son téléphone pour résoudre une bonne fois le pb !
Je veux bien payer pour mon fils, mais ca ne marche pas non plus...donc si un médiateur lit ce message, qu'il me contacte, car je suis fatiguée de cette situation et de ce manque d'implication de mes interlocuteurs... je ne peux pas laisser mon fils sans mutuelle !!