M

Avis déposé par Maud P sur l'assurance habitation de Mapa

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mapa
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je trouve que c’est un peu cafouillage, mais j’imagine que c’est la transition de la fusion . De base sur NARBONNE , ont me dit qu’elle a pas la main sur mon dossier , une fois résolu le problème, ont se trompe sur la date et m’assure une semaine trop tôt, me relance car j’ai pas signer le contrat que j’avais jamais reçu, je le signe du coup et le renvoi par mail , deux semaines après ont me l’envoie par la poste en me demandant de le renvoyer signer . A vouloir réunir et faire plus gros , ont en perd la proximité de la clientèle.

logo Mapa
Mapa a répondu à l'avis de Maud P
Réponse apportée le 27/12/2021

Bonjour Maud, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous ! Le problème que vous avez rencontré découlait effectivement du déménagement des agences. Un conseiller est revenu vers vous afin de vous apporter plus d'informations à ce sujet. Nos équipes feront le maximum pour que votre expérience chez nous soit plus satisfaisante à l'avenir. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, nos équipes restent à votre disposition. Merci pour votre confiance ! Cordialement, La Community Manager de la MAPA

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.