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Avis déposé par Dominique M sur l'assurance habitation de Mapa

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour le moment, assez satisfait si ce n’est que j ai reçu du site de saint jean d Angely mes contrats à signer alors que je les avais déjà signés en boutique. Cela est arrivé à plusieurs reprises que les deux entités s emmêlent entre elles pour m envoyer des documents déjà reçues et renvoyés signés. Je n ai pas compris. De plus, il apparaît difficile parfois d avoir la boutique mais il y a eu le Covid et cela était peut être normal !

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Mapa a répondu à l'avis de Dominique M
Réponse apportée le 28/02/2022

Bonjour Dominique, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Votre appréciation est très importante pour nous ! Nous regrettons d’apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques. À bientôt, l'équipe MAPA

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Réponse de Dominique M
Réponse apportée le 28/02/2022

Je n ai jamais eu à me plaindre de la MAPA ( bien au contraire):que je considère comme une bonne assurance. C est la raison pour laquelle j y suis. Je tenais juste à souligner ce petit problème d information qui est par ailleurs bien mineure. Je tenais à préciser que J ai toujours pu en cas de besoin compter sur la MAPA. J’ai toujours eu un interlocuteur répondant à mes problèmes et surtout lequel m apportait des solutions. Pour moi, c est cela le plus important et pour lequel j’ai confiance dans mon assurance.

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