Avis déposé par saturnepluton sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

25ans que je suis à la MATMUT voiture, maison , juridique .j'ai reçu un courrier résiliation fin janvier 2023 pour trop de sinistres ces derniers temps (2 pas responsables c'est l'assurance adverse qui a payé ) Un autre un gravier d'un poids lourd sur la route à fissuré mon par brise . Je n'y peux rien .BONUS 50% coef 0.44 .C'est honteux j'ai toujours payé dans les temps durant 25 ans Aucun dégât déclaré pour ma maison en 25 ans .Je n'ai jamais eu de graves accidents ou ma voiture serait passé épave ..... , pas d'alcoolémie , de suspension de permis .J'ai tout mes points à mon permis .La MATMUT me propose leur filiale MATMUT and CO si j'ai des problèmes à trouver un autre assureur .Il faut bien alimenter cette filiale avec de nouveaux clients . Je suis choqué par leur attitude .Ils ont bien profité de mes milliers d'euros versés durant 25 ans .J'ai 62 ans surement vu mon âge ils pensent que je deviens dangereux .Or je ne le suis pas .Je trouve que c'est de la discrimination . Si d'autres clients MATMUT sont dans le même cas que moi on peut vous pouvez me contacter .Je ne laisserai pas tombé , je vais médiatiser l'affaire .La MATMUT abuse et je pense que cette décision est le résultat d'une stratégie .commerciale ou il faut faire toujours plus de profit .

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Matmut a répondu à l'avis de saturnepluton
Réponse apportée le 31/01/2023

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et et le regrettons. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées en message privé svp ? Restant à votre écoute, Bien à vous, L'équipe Matmut

J
Réponse de Jm
Réponse apportée le 02/02/2023

Idem pour moi en tout point. Je n'écris pas ma situation, car c'est un copier-coller de la vôtreIdem pour moi en tout point. Je n'écris pas ma situation, car c'est un copier-coller de la vôtre J'envisage d'ester en justice, parce que la résiliation concerne un bien assuré, mais la motivation prend en compte tous les biens. Communication enregistrée, parce qu'il n'y a pas qu'eux qui enregistrent les échanges.

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