S

Avis déposé par Sissi sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette assurance qui traine les pieds en ce qui concerne les problèmes de sinistres comme la Protection juridique. Leur fonctionnement est surréaliste. On se demande pour quoi on cotise…

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Sissi
Réponse apportée le 13/02/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti. Pouvons nous le transmettre au service concerné ? Pour ce faire, nous avons besoin de vos coordonnées que vous pouvez nous les transmettre via la messagerie privée. Dans l'attente, Bien cordialement, L'équipe Matmut

S
Réponse de Sissi
Réponse apportée le 13/02/2023

Les services concernés ont été mis au courant de mon mécontentement. Le retour est tout aussi décevant. Quant au service réclamation des souscripteurs, il est aux abonnés absents! Cette affaire est tellement énorme qu'elle mériterait d'être l'objet d'un article dans la presse.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.