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Avis déposé par Azul0746& sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Il n'y a aucune communication et trois mois à payer d'un coup qu'ils tirent sur votre compte sans vous prévenir . Je touche l'aspa, j'ai des petits revenus et je trouve que cette mutuelle santé qui ne répond à aucun de mes messages et dont les intervenants téléphoniques sont limite méprisants ne tient pas compte des cas particuliers particuliers.

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Matmut a répondu à l'avis de Azul0746&
Réponse apportée le 07/06/2023

Bonjour, Votre commentaire retient toute notre attention et nous entendons votre mécontentement. Sachez que, si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme. Bien à vous, L'équipe Matmut

A
Réponse de Azul0746&
Réponse apportée le 07/06/2023

J'ai envoyé un message sur la messagerie de la MATMUT et j'espère que je recevrai une réponse rapidement. Ociane a mis un temps fou pour m'assurer et elle ne répond jamais à mes messages . Les conseillers téléphoniques se contredisent et une m'a même dit que les personnes dans mon cas ( mutuelle solidaire) devaient attendre encore plus . C'est une honte de se voir rabaisser de la sorte .

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