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Avis déposé par rcosse sur l'assurance auto de maxance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un accident à 20km de chez moi. J'ai bien l'assistance dans mon contrat. Elle était injoignable au moment de mon accident et j'ai dû rentrer à pied. Pas de compensation, pas de gestes. A fuire.

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maxance a répondu à l'avis de rcosse
Réponse apportée le 28/01/2022

Bonjour Rcosse, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et, sommes au regret de constater que les services de votre Assisteur ne vous ont pas donné entière satisfaction. Aussi, nous vous invitons le cas échéant à adresser un email auprès du Service Relation Client de Maxance, via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Ce dernier sera alors transmis à votre Assisteur pour étude. Une réponse vous sera ensuite transmise par celui-ci dans les meilleurs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez ressentis, et espérons que vous continuerez à nous accorder toute votre confiance, Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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