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Avis déposé par Mig sur l'assurance moto de maxance

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Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n’ai pas compris pourquoi après transmis l’ensemble des documents à mon assureur conseil, j’ai été dans l’obligation de les transmettre à nouveau au cabinet MaXance. Pourquoi ce transfert ne se fait d’assureur à assureur ? Cela éviterai un allongement des délais et une incompréhension de l’assuré. Bien à vous.

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maxance a répondu à l'avis de Mig
Réponse apportée le 03/05/2023

Bonjour Mig, C'est avec grand intérêt que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous comprenons la situation décrite, et la regrettons sincèrement. En effet, nous vous confirmons qu'en règle générale, les documents que vous remettez à votre assureur conseil, nous ensuite redirigés auprès de MAXANCE pour traitement. Or, il semblerait que dans le cas présent, vous ayez rencontré une anomalie. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez ressentis, et croyez bien que nous mettons tout en oeuvre afin que cet évènement ne se reproduise pas à l'avenir. Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

Mig a modifié sa note
le 04 mai 2023
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