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comme beaucoup, virement soit disant parti le 09 avril (comme par hasard 30j après l'acceptation du dossier complet pour éviter les pénalités de retard). Bien sûr nous sommes le 20, toujours aucun paiement n'a été réceptionné donc déjà 11j de pénalité mais ce n'est très certainement que le début. Ils rencontrent soit disant des problèmes techniques, on se demande le vrai du faux mais le résultat est le même. L'argent est tjs chez eux...Comme de nombreux bénéficiaires, je me retrouve confronté à une situation particulièrement problématique. Mon dossier d'assurance vie a été complété et validé, et comme par hasard, un “virement” aurait été effectué le 9 avril, soit exactement à l'échéance des 30 jours légaux. Cette coïncidence interroge, d'autant plus qu'à ce jour (20 avril), aucun fonds n'a été reçu sur mon compte. Nous sommes donc déjà à plus de 10 jours de retard effectif, malgré un statut affiché comme “réglé” dans l'espace client. Or, juridiquement, un paiement n'est considéré comme réalisé qu'à réception effective des fonds, et non à la simple initiation d'un virement. L'argument avancé d'un “incident technique” ne saurait justifier un tel délai, encore moins lorsqu'il se prolonge sur plusieurs jours sans visibilité claire. Ce type de situation laisse légitimement penser que le virement n'a pas été exécuté dans des conditions normales, voire pas exécuté du tout à la date indiquée.

Al a commenté un avis sur CNP Assurances en Assurance vie

j'ai reçu mes fonds hier, ironiquement le jour de l'anniversaire de ma maman. De très mauvais goût si cela est lié... Quoiqu'il en soit, soit environ 11 jours de retard, je ne suis pas procédurier mais ce n'est pas acceptable. Je vais tout de même réclamer.

Al a commenté un avis sur CNP Assurances en Assurance vie

Je les ai eu hier au téléphone, soit disant une note interne indique une "résolution potentielle" fin de semaine mais je n'ai aucun espoir vu le ton employé par mon interlocutrice qui semblait inventer une réponse en me répondant...