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Bonjour, Je n'avais jamais eu aucun problème avec Mercer, remboursement effectué et tout se fait en ligne. Pour info j'y suis depuis 5ans. Pourquoi une étoile ? J'ai reçu le nouveau échéancier 2024 et quelle surprise une augmentation de 18% !! Je suis passés de 85 à 100€ par mois et le plus surprenant aucune explication de cette augmentation... Inflation ? Elle a bon dos ! j'ai tenté de les appeler à quatre reprises avec 20mn d'attente à chaque fois... Allo !! il y a quelqu'un?? aucun signe !! même pas le robot qui vous dit votre temps d'attente est estimé à ....!!! Ils on gagné je viens de faire un devis et pour les mêmes prestations je vais payer 82€... Bye...Bye... Mercer

alage a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé

Bonjour, Vos délai d'attente n'a rien à voir avec votre augmentation de 18% et surtout sans explication!!! Si vous dérogez à la communication avec vos clients il ne faut pas vous plaindre de leurs mécontentements, vous envoyez un échéancier sans y joindre un mot explicatif de cette augmentation qui est pour moi abusive... 18% c'est énorme