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Quand il s'agit de l'inscription celle-ci est rapide mais pour les remboursements sans est une autre. Plus d'un mois et demi d'attente, cela fait la 5ème fois que je contacte le service qui m'explique qu'ils ont eu du retard dans les remboursement que le gestionnaire est informé afin d'effectuer le remboursement au plus vite, et toujours rien. A chaque appel c'est la même réponse "votre remboursement est en cours". J'en ai eu des mutuelles jamais je n'ai eu ce genre de soucis.

Alex a commenté un avis sur APRIL en Mutuelle santé

Alors moi ils ont mis plus de deux mois à me rembourser, après les avoir harcelé une 20ène de fois mon courtier et moi même . Une excuse à chaque fois et toujours différente. J’ai même eu le droit à « mais vous avez était remboursé » le lendemain « c’est votre banque qui a refusé le virement » mais bien sûr . Et après que mon courtier est demandé à parler à plus haut placés je viens de recevoir un e-mail me disant que mon remboursement se fera sous 72h, étrange tient. Je vous souhaite bon courage parce que je me suis fait balader plus de deux mois. J’en ai eu des versions plus rigolote les unes que les autres . Sachez que dans votre contrat vous avez une clause de faire appel à un médiateur si le remboursement dépasse un certain délai.