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Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
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Depuis septembre on attend des remboursements et malgré des mails, des appels au service client plus que formaté, rien n'est remboursé ! C'est tout noté "reçu" mais rien n'est traité ou alors si ils vous disent qu'il manque toujours un document malgré tous les précédents déjà fournis quand il ne manque pas un document déjà fourni qui mystérieusement n'est pas dans leur base de donnée ... bref mauvaise fois flagrante pour ne pas rembourser ses adhérents, c'est une honte ! Que fais la DGCCRF ??? Mettez votre nez chez Mercer pour redresser tout cela car en attendant nous on a avancé des frais de santé remboursable par mutuelle et Mercer ne rembourse pas et se gave avec l'argent des adhérents ! Mutuelle à fuir !
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Ange a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 21/01/2024
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J'ai pourtant répondu au message privé avec toutes les informations nécessaires mais personne ne m'a rappelé ni moi ni mon conjoint ... Et donc aucune solution concrète apportée et aucun remboursement effectué à ce jour ! Mutuelle visiblement peu efficace
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