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Aucun suivi de dossier possible avec le portail web le plus nul de l'histoire, même en 2004 on faisait mieux.. Aucun document, juste une zone de texte que l'on a déclaré, et il n'y a aucun historique d'échange. Appel plusieurs fois sur la ligne directe de la gestionnaire, qui renvoie 99% du temps sur la hotline (je suis tombé une fois sur le répondeur, qui supplie de ne pas la harceler, mais elle ne revient pas). Hotline qui enregistre bien ma demande, mais sans retour. Je demande juste un DOCUMENT. Même pas, à ce stade, un passage d'expert ou autre. Juste un DOCUMENT pour dire que l'incident est pris en compte (un tiers professionnel me le réclame), mais apparemment c'est beaucoup trop demandé pour Pacifica...