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J’ai souscrit un contrat d’assurance pour une voiture de location au Portugal. À la restitution l’agence me facture un dommage à 250 €. J’avais souscrit une assurance avec remboursement de franchise. À ce jour le dossier est toujours en attente et je n’arrive pas à les joindre ni avoir de retour, j’ai bien peur de perdre mes 250 € qui auraient dû être remboursés. Nous sommes au mois de mars et je n’ai toujours rien reçu.