Bienvenue sur le profil public de aucun pseudo !

J'ai été démarchée pour cette mutuelle. La conseillère m'a donné les niveaux et les prix de l'adhésion. Cette mutuelle commencera le 26 février. Malheureusement elle a tout simplement oublié de me dire qu'il y avait 20€ de frais de dossier. Cette mutuelle débutera le 26 février 2023, et entre le 26 et le 28 février il me prélèvent 20€. J'ai donc demandé à la conseillère de bien vouloir faire un geste commercial, car des frais de dossier plus 20€ pour 3 jours je trouve ça abusif. Immédiatement elle m'a affirmé que je serai remboursé sur le mois de mars. Aujourd'hui j'ai appelé et il n'y a aucune trace de cette conversation dans mon dossier???