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Nous sommes très mécontent de la MAIF. Impossible d'avoir accès au rapport d'expertise et de faire valoir nos droits. Nous sommes à la MAIF depuis plus de 40 ans, très peu de litige en 40 ans sauf cet été ou nous avons subit un cambriolage. Plusieurs effractions dans notre maison, vol de bijoux etc... Nous déclarons notre sinistre et suite au passage de l'expert, il est considéré qu'une porte qui a subit une tentative d'effraction était déjà dégradé avant le sinistre (ce qui est vrai et nous l'avons dit à l'expert mais les voleurs sont venu abimé un peu plus cette porte). Résultat nous recevons un avis de déchéance d'assurance pour ce sinistre, aucun dommage ne sera pris en charge et la MAIF nous facture les frais d'expertise. INCROYABLE, nous ne sommes pas assurés en fait. Depuis nous nous battons pour faire valoir nos droits et justifier notre bonne foi. Nous avons tenté une conciliation et nous demandons à avoir accès au rapport d'expertise, refus de la MAIF. Les échanges avec la MAIF sont très difficile et notre dossier traine en longueur. On nous explique que nous ne sommes pas prioritaire vis à vis des tempêtes et innondations .... Pendant ce temps là nos fenêtres sont cassées, notre maison n'est pas sécurisée et nos bijoux ont bien disparu. La gendarmerie qui est venu constater le sinistre chez nous en aout et qui a constaté les dégâts n'en croit pas ses yeux.

BBX a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation

Merci de votre retour, malheureusement nous sommes obligés de dialoguer avec la MAIF en courrier recommandé. Grace à notre dernier courrier et à l'aide de 60 millions de consommateur nous avons obtenu l'accés au rapport d'expertise que légalement vous nous deviez de nous communiquer, 6 mois de procédure pour avoir accés à notre dossier !!! Suite aux conclusions de l'expertise , nous avons une requalification de notre dossier plaidant notre bonne foi, dossier en attente de retour depuis plus de 3 semaines maintenant, la Maif semble ne pas être pressé de nous repondre et de requalifier notre dossier. Sachez que nous ferons valoir nos droits et que nous ne lacherons pas. Lorsque je vois votre pub à la TV, assureur militant à l'ecoute et que je compare à ce que je vis, ça ne me fait pas rire du tout.

BBX a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation

Nous vous avons contacté comme demandé et la reponse est toujours la même, nous refusons de vous communiquer le rapport d'expertise !!! Nous ne sommes pas indemnisé suite au rapport d'expertise mais nous ne pouvons pas avoir accés à ce rapport d'expertise !! C'est pourtant une obligation légale de nous communiquer ce rapport. Avez vous quelque chose à cacher dans ce rapport ?

BBX a commenté un avis sur MAIF en Assurance auto

Bonjour , Nous vivons exactement la même chose pour notre maison suite à un cambriolage. Il semble y avoir clairement une politique de la MAIF de rejeter un maximum de dossier en appliquant une déchéance d'assurance. On pensait être assuré et bien assuré avec la MAIF et en fait nous ne sommes pas assuré du tout !!!