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Après acceptation par devis des coûts de mon opération de la cataracte a réception de la facture de la clinique qu une partie m est remboursée Après 4 relances via la messagerie du site et un appel téléphonique pas de réponse depuis 3 semaines Il me semble logique qu a réception de la facture elle soit rapprochée du devis pour valider les remboursements point par point Vu la moyenne donnée à Aesio je comprends que je ne suis pas le seul mécontent Cordialement Bernard

Bernardthau a commenté un avis sur AÉSIO en Mutuelle santé

Votre réponse est pour moi une moquerie pour ne pas dire autre chose Car après 4 messages via le site un appel téléphonique maintenant vous dites passez par Facebook ensuite ce sera quoi Twitter Instagram Tik tok etc..... La relation client c'est fortement dégradée et ce n'est pas ce genre de réponse qui va l améliorer A mon avis une bonne formation pour rapprocher une facture d un devis (que vous avez accepté) et lancer les règlements sous 48h (comme vous l indiquez vous-même) éviterait ces échanges stériles Dans l'attente d'une solution Cordialement