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A fuir ! Je suis tombée en panne sur l'autoroute. Après le remorquage de ma voiture vers le garage le plus proche (heureusement à même pas 5 min de la panne) l'assurance me dit qu'il ne prend pas en charge l'entièreté du remorquage mais seulement à 200€ maximum (je n'ose imaginer si le garage était à plusieurs kilomètres). J'ai pris l'option assistance justement pour être pris en charge en cas de panne. On m'a dit mot pour mot par téléphone "vous devez vous débrouiller pour rentrer par votre propre moyen chez vous" avant de raccrocher. J'étais à plus de 100km de chez moi, à la rue car le garagiste debauchait (ce que je comprend il va pas rester à me tenir la main). J'ai du appeler une personne de mon entourage qui a du faire un aller retour de 200km pour venir m'aider. Heureusement que je n'ai pas d'enfants en bas age ! Vraiment une honte de laisser les gens dans la misère comme ça. Je paye une assurance et un pack bonus en cas de panne pour RIEN ! Et ils ont osé me dire au téléphone qu'il n'y aura aucun prêt de véhicule alors qu'il est stipulé sur mon contrat que j'ai droit à 5j de prêt en cas de panne. Que des paroles en l'air olivier assurance !