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Prix très attractifs mais il faut se battre en permanence . Délai remboursement très longs. Il faut relancer pour être remboursé malgré la mention sur Ameli “transmis à votre mutuelle “. Les bases de remboursement ne sont pas bonnes ou le remboursement ne correspond pas au contrat et il faut plusieurs réclamations pour obtenir gain de cause . La plateforme d’appels ne sert à rien : ils ne connaissent rien aux termes employés , ne peuvent donner aucune réponse et il est impossible d’avoir du personnel compétent au téléphone . Donc mutuelle à prendre si vous avez le courage de tout surveiller vous battre et ne rien lâcher . Opinion basée sur au moins 5 expériences précises et pour lesquelles j’avais 100 % raison !

Catoune06 a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé

Et de nouveau une base de remboursement qui n’est pas la bonne et donc un remboursement Mercer qui me spolie . La consultation spécialiste était de 60 euros et je n’ai payé que les 30 euros de dépassement pour lequel je demande remboursement à Mercer et le relevé Ameli dit bien que consultation 60 euros, base de remboursement sécu: 30 euros versés directement au spécialiste à 100 % . Mon contrat dit couverture 220 pour cent de la base de remboursement donc j’ai droit au remboursement intégral de mon dépassement de 30 euros . Réponse Mercer : la base de remboursement sécu est 23 euros ! Donc ils ne remboursent pas la totalité du dépassement ! CQFD . Je me bats pour le respect du contrat comme vous pouvez le constater sur cet exemple très concret !