Bienvenue sur le profil public de Célia H !

Après plus 3 ans de fidélité et 3 contrats assurance auto à mon actif, je déclare une tentative de vol avec casse de ma vitre et vol de mes phares, l’assurance a mit 10 JOURS à faire prendre en charge mon véhicule sachant que je paie un contrat tous risques avec option véhicule de prêt et dépannage 0 km. Après expertise, l’assurance ne prend pas en charge le coût de mes feux s’élevant à 1823€ !!! Une assurance ponctuelle pour les prélèvements mais lorsque vous avez un problème personne pour répondre, service dit « injoignable » et personne ne cherche une solution. Sinistre déclaré le 30/11, prise en charge du véhicule le 9/12. A ce jour je suis censée régler 350€ de franchise et 1823€ de réparation pour récupérer mon véhicule dans l’état initial ! C’est une honte, personne n’est en mesure de trouver une solution.