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Ma mère victime d'un vol par effraction en février 2022 n'a été remboursée que de 800 euros pour un lingot (ce qui correspond à un taux de vétusté de 98%). Ceci en contradiction avec les garanties générales qui classent les objets en métal précieux massif comme objets de valeur. L'assureur a classé l'or volé en tant que fonds et valeurs, permettant ainsi de ne rembourser que le minimum, bien que ma mère paye une assurance spécifique pour les objets de valeur. Cette mauvaise foi est accompagnée d'un manque de professionnalisme où ni conseiller contrat, ni expert, ni conseiller sinistre ne daignent répondre aux questions.

Commentréagir a commenté un avis sur Allianz en Assurance habitation

Même expérience pour nous hélas. Aucun rappel, malgré des engagements pris. Aucun professionnalisme. Procédure lancée bien que nous n'ayons pas signé la lettre d'acceptation de l'évaluation des dommages. Aucune réponse à nos questions.