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J'ai une mutuelle niveau 4 chez HEYME, censée couvrir les soins non pris en charge par la Sécurité sociale. Pourtant, une partie de mon opération des dents de sagesse, bien que prévue dans mon forfait "hors nomenclature", n'a pas été remboursée du tout. Après vérification, cette intervention entre pourtant dans le cadre des actes éligibles selon leurs conditions. Je suis extrêmement déçu par ce manque de transparence et par une prise en charge qui ne correspond pas du tout à ce que je paie. Aucune solution proposée, aucun geste, juste un refus. Ça donne l'impression que les garanties sont là pour faire joli, mais pas pour être respectées. Fuyez cette mutuelle si vous comptez sur eux pour des soins un peu spécifiques.