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Tout d'abord, l'attente au téléphone pour joindre un interlocuteur est très très long, j'ai dû appeler plusieurs fois et je n'ai toujours pas réussi à avancer pour investir sur mon compte assurance vie. De plus, j'ai commis l'erreur de faire confiance à Mutavie il y a plus 5 ans et même si mes coordonnées bancaires n'ont pas changé, la lourdeur de leur site informatique et de leur fonctionnement, font qu'après 15 jours je n'ai toujours pas réussi à placer de l'argent sur mon compte. A cela, un interlocuteur m'a contacté téléphoniquement portant un numéro de la région parisienne pour me dire que je pouvais faire un virement par carte bancaire sur un compte qu'il devait me transmettre par courriel ? Depuis plus d'une semaine et après l'avoir recontacté je n'ai plus de ses nouvelles, je n'ai toujours pas reçu de mel de sa part. Depuis la situation ne s'est pas améliorée, mon compte est toujours inexploitable, je n'ai pas non plus réussi à avoir un conseiller en placement qui devait me rappeler en vain, il est clair qu'une telle difficulté pour placer peut laisser imaginer l'ampleur de la difficulté pour une demande de retrait...