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A fuir absolument Dernièrement j'ai eu de la casse (lit) dans un appartement en location saisonnière . Le locataire a fait sa déclaration auprès de son assurance mais la MATMUT a tout simplement annulée à 2 reprises ma déclaration en ligne prétextant qu'il y avait un risque que l'assurance adverse ne veule pas me dédommager parce qu'il n'y avait pas eu d'état des lieus. Non seulement en cas de conflit sans état des lieus est au bénéfice du propriétaire mais comment peut on faire confiance à une telle assurance qui refuse de prendre en compte un sinistre. Aucun courrier sur ce sujet et un total mépris au téléphone ( quand on arrive à les joindre ce qui relève du miracle) Dommage que 0 étoile ne puisse pas être pris en compte !

Didier60 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

Bonjour , Vous semblez très réactif lorsqu'il s'agit de répondre sur des réseaux sociaux alors que depuis novembre et après 2 relances vous n'avez jamais daigné répondre. Le temps que vous avez pris à me répondre aurait pu être utilisé à apporter une réponse écrite au refus de prendre en compte mon sinistre . C'est désolant que vous me demandiez des infos pour me répondre en privé . Suivez vous vos dossiers ? Le préjudice en question c'est moins de 200€ de réparation qui doit être assumé par l'assurance adverse alors que je paie prés de 1800 € annuel pour mes véhicules et résidences . Cela fait prés de 40 que je suis à la Matmut . C'est de pire en pire .