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Un véritable scandale. Je tombe en panne en espagne dans une station service. J'appelle l'assistance (sachant que je suis en tout risque avec toutes les options). L'assistance me fait patienter 30 minutes (je précise il fait 38 degrés j'ai 3 enfants...) pour finalement refuser l'intervention sous prétexte que je suis a une station service et j'ai donc du me tromper de carburant. J'étais sur de moi, j'avais le ticket de caisse, je suis même retourné a la caisse pour qu'ils indiquent a mon interlocuteur qu'il n'y avait pas d'erreur. On les a supplié d'intevenir car nous etions de bonne foi, avec des enfants...ils ont rien voulu savoir. Au final j'ai du appeler un garagiste moi même (dimanche 22h en espagnol..) c'était un problème d'alternateur. C'est réellement un scandale direct assurance, mêlé a du personnel incompétent , y compris le supérieur que j'ai eu au téléphone. Je précise qu'a aucun moment je n'ai indiqué m'être trompé de carburant. Bref vous avez compris évitez a tout pris cette assurance.