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Je suis extrêmement déçu par cette agence d'assurance. Après l'annulation imprévue de mon vol, j'ai contacté le service client pour demander un remboursement. Malheureusement, ils ont refusé de prendre en compte mon motif, pourtant valable et bien documenté. Leur manque de flexibilité et d'empathie dans une situation déjà stressante est inacceptable. Je ne recommanderais cette agence à personne et je chercherai une alternative plus compréhensive et professionnelle à l'avenir.