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Adhérent à cette mutuelle via mon entreprise depuis Novembre 2025, je rejoins sans hésitation les avis des autres adhérents. Assistance téléphonique pas du tout compétente, parfois selon l'opérateur qui réponds on a l'impression de parler avec quelqu'un qui ne maitrise même pas le français! Aucun envoi de facture possible sans N Adeli, c'est absurde. On pose des questions pour obtenir une confirmation d'une prise en charge au préalable sans retour de leur part. La seule réponse obtenue a été celle formulée pour un devis d'une surcomplémentaire, là pas de soucis. Non seulement j'ai obtenu le devis mais j'ai également eu droit à des relances lorsque je n'ai pas donné suite! J'attends un remboursement qui n'est tjs pas visible sur mon compte alors que le virement a déjà été effectué depuis 3 jours (les virements instantanés sont désormais la norme partout mais pas chez eux visiblement). Mon ancien mutuelle remboursait dans un délai maximale de 1 jour parfois 15 min après l'envoi de la facture! Pas le choix lorsque c'est l'entreprise à choisir :(